Jangan Hanya Fokus Buka Cabang, Para Franchisor Diimbau Perhatikan Kepuasan Pembeli Hak Waralaba
Kepuasan franchisee dapat diukur dari dua aspek utama yakni aspek profil business dan kinerja franchisor serta dari aspek franchiseenya.
Penulis:
Reynas Abdila
Editor:
Seno Tri Sulistiyono
lihat foto
Untuk metode penilaian dilakukan selama bulan Januari- Februari 2023 dengan pengambilan data primer melalui mystery shopping paralel di 4 kota utama, yaitu Greater Jakarta, Greater Surabaya, Bandung dan Yogyakarta.
Dari hasil penelitian dan penilaian tersebut, berikut Top 20 Franchisee Satisfaction 2023 merujuk pada hasil riset tersebut:
Indomaret, Apotek K24, Depo Air Minum Biru, Ayam Gepuk Pak Gembus, Melia Laundry, Royal Garden Spa, Kebab Turki Baba Rafi, Oto Bento, Mopi Baca Tulis, Tentang kopi, Lion Parcel, Martha Tilaar Salon Day Spa, Ray White Indonesia, Shop & Drive, Ethica, Miracle Aesthetic Clinic, Campina, Nakamura The Healing Touch, Carfix, Crispyku.
Baca Juga
| Payment ID Diuji Coba 17 Agustus 2025, YLKI Minta Privasi Data Konsumen Dijaga Mutlak |
|
|---|
| Kritik Payment ID, FKBI: Berpotensi Langgar Hak Warga Negara |
|
|---|
| Tarif Impor Trump Mulai Diterapkan, Masyarakat Amerika Terkena Kenaikan Biaya 60 Persen |
|
|---|
| YLKI Sebut Langkah PPATK Blokir Rekening Nganggur Tak Pertimbangkan Hak Konsumen |
|
|---|
| Pemblokiran Rekening Dormant: YLKI Minta PPATK Tak Persulit Konsumen |
|
|---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.