TRIBUNNEWS.COM - Video seorang bocah perempuan meluapkan kekesalannya karena beli sepatu dapat bagian kanan semua di Transmart, viral lewat media sosial.

Berdasarkan penelusuran Tribunnews.com, video tersebut diunggah sejumlah akun X, seperti @duottie.

Pada awal rekaman terlihat bocah perempuan berseragam pramuka melakukan protes.

Ia menceritakan baru saja membeli sepatu berwarna hitam di Transmart.

"Hai aku kan membeli sepatu di Transmart. Beli sepatu ini, ukuran 37," katanya sambil menunjukkan sepatu yang dimaksud.

Bocah perempuan itu mengatakan, dari sekian banyak pilihan, ia memutuskan membeli sepatu merk Homyped karena sudah merasa cocok.

Singkat cerita, dia pulang ke rumah dengan membawa sepatu yang terbungkus kardusnya.

Namun sesampainya di rumah, bocah perempuan tersebut dibuat kecewa.

Ia tidak menyangka, sepatu yang dibelinya kanan semua.

Baca juga: Viral Video Pemotor Bonceng Jenazah di Donggala, Potret Pilu Infrastruktur Indonesia Timur

"Tadi baru mau aku pakek. Baru pertama kali mau aku cek. Dikasihnya kanan semua."

"Ini gimana? Ini kanan dan ini kanan. Ngini kanan-kanan, gini kanan-kanan. Gimana?," ucapnya dengan nada protes.

"Walaupun harganya tidak seberapa, tapi ini mau dipakek. Gimana aku pakek sekolah kanan semua. Kaki ku kanan sama kiri."

"Mana ukurannya satu 37, satunya 36," ucapnya di akhir video.

Hingga Jumat (11/7/2025), video tersebut sudah ditonton lebih dari 185 ribu kali.

Warganet ikut meramaikan dengan berbagai komentarnya.

Belum diketahui secara pasti lokasi pengambilan video.

Akan tetapi dilihat plat nomor motor yang ada di dalam rekaman berupa kode DE, itu menunjukkan wilayah Maluku.

Transmart beri kejutan

Aksi protes bocah perempuan yang belakangan diketahui bernama Lilis itu direspons oleh manajemen Transmart.

"Beberapa hari lalu, kisah Kak Lilis yang membeli sepatu di Transmart dan ternyata dapat dua sepatu kanan viral di media sosial. Kami melihatnya, kami mendengarnya, dan yang pasti kami tidak tinggal diam," jelas Transmart, dalam keterangan tertulis dikutip dari Instagram @transmart_ind.

Transmart mengutus timnya mendatangi rumah Lilis untuk memberikan kejutan, pada Minggu 6 Juli 2025.

Mereka memberikan bingkisan kepada Lilis.

Susana pertemuan tampak diselimuti rasa kehangatan.

Tim Transmart dan Lilis tampak berfoto bareng.

Senyum Lilis merekah saat itu.

Baca juga: Viral Nama Unik Siswi SD di Karawang 58 Karakter dan 9 Kata, Pernah Ada Nama Terpanjang 70 Karakter

"Kami mengunjungi rumah Kak Lilis. Bukan sekedar membawa sepatu baru dan tas sekolah, tapi juga membawa niat tulus untuk meminta maaf dan berbagi senyum. Karena bagi kami, setiap pelanggan adalah keluarga," lanjut Transmart.

Transmart mengaku, video protes Lilis merupakan saran yang membangun.

"Terima kasih Kak Lilis atas ceritanya yang mengingatkan kami untuk terus belajar dan menjadi lebih baik lagi."

"Terima kasih juga untuk semua Sahabat Transmart yang sudah ikut mendukung dengan hati hangatnya."

"Transmart berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan memastikan pengalaman belanja yang lebih baik kedepannya. Salam hangat," tulis Transmart di akhir keterangan foto.

(Tribunnews.com/Endra)