Biro perjalanan Thomas Cook bangkrut, wisatawan di luar negeri diusir dari hotel
Hotel-hotel meminta uang tambahan dari para pelanggan Thomas Cook untuk menutup sisa ongkos liburan mereka.
"Ketika saya berbicara dengan mereka, mereka tidak berpikir bahwa mereka akan dibayar tapi mereka tetap datang untuk membantu – betapa profesional, berdedikasi dan pedulinya mereka – saya sangat tersentuh."
Pesawat Michael lepas landas enam jam setelah waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
"Para kru adalah staf Thomas Cook, yang ditawari pekerjaan selama dua minggu oleh perusahaan sewaan untuk membantu pemulangan," katanya.
"Mereka mendapat tepuk tangan meriah di awal dan di akhir penerbangan."
Pemulangan
Pada hari Senin, Otoritas Penerbangan Sipil Inggris (CAA) mulai memulangkan wisatawan Inggris yang berada di luar negeri pada saat Thomas Cook bangkrut.
Dame Deirdre Hutton, ketua CAA, menyebut upaya pemulangan pada hari Senin "cukup baik untuk hari pertama".
Ia mengatakan kepada BBC 5 Live: "Kami menjalankan 64 penerbangan, kami memulangkan hampir 15.000 orang. Itu lebih dari 90% dari wisatawan yang kami ingin pulangkan."
