Fokus ke Dana Murah, BNC Raup Laba Rp4,06 Miliar di Kuartal III 2024

Terapkan Strategi Customer Centric

Direktur Bisnis BNC Aditya Windarwo mengatakan, BNC saat ini menjadi bank digital terbanyak dari sisi jumlah registered users di aplikasi yang mencapai 26 juta, mayoritas adalah pengguna usia muda.

"Bisnis Kita customer centric dengan berusaha selalu dekaat ke nasabah dengan mengoptimalkan layanan perbankan kami, baik melalui aplikasi maupun cabang offline," sebutnya.

Sementara itu, segmen nasabah yang kini fokus digarap adalah menengah ke bawah.

"KIta bergerak di segmen middle low agar masyarakat lebih melek perbankan melalui transaksi non tunai ditandai dengan tren kenaikan transaksi QRIS dari tahun ke tahun," kata Aditya.

Aditya mengatakan, nasabah bank digital di segmen anak muda memiliki karakter loyalty-nya yang rendah karena mereka mudah pindah tke bank lain jika ada iming-iming baru yang lebih menarik.

"Ke depan kita akan fokus kejar dana murah dan menurunkan cost of fund," sebutnya.

Terkait pemberlakukan PPN 12 persen oleh pemerintah mulai Januari 2024, Aditya menyatakan, Pemerintah berusaha mengkompensasi kenaikan PPN 12 persen dengan beragam stimulus.

"Tapi menurut saya itu belum selesai. Kta harus lihat seberapa efektif setelah nanti dijalankan," kata dia.

Lalu apa ampaknya ke perbankan? "Kita akan berkompetisi lebih ketat lagi dengan perbankan konvensional," ujarnya.

"Kondisi ekonomi dan geopolitik saat ini dan ke depan sangat kompleks. Tantangan di 2025 nanti juga akan berbeda. Tapi stimulis ini akan mendorong perbankan lebih tenang dalam melewati tantangan di 2025," sebut Aditya Windarwo.