TikTok Shop Indonesia Resmi Ditutup Sore Ini, Begini Cara Mudah Refund Barang yang Terlanjur Dibeli

- Pilih ikon 'Shop' di sisi bawah aplikasi

- Pilih menu Orders untuk melakukan pengajuan dana.

- Klik menu View All di bagian Your Order dan pilih barang.

- Lalu klik Request Refund

- Anda bisa memilih template alasan untuk meminta pengembalian dana.

- Lalu, klik 'Submit'.

- Kemudian isi data rekening dengan klik Bank Transfer kemudian masukkan data seperti nama bank, nomor rekening, nama lengkap, dan email.

- Jika data sudah dilengkapi tekan tombol Confirm

- Terakhir klik Confirm for Withdraw untuk melanjutkan pengajuan pengembalian dana

- Tunggu hingga seller menyetujui permintaan refund dari pembeli

- Apabila seller menyetujui, tunggu seller melakukan pengembalian dana ke rekening pembeli.

Syarat Melakukan Refund Barang

Sebagai catatan pengembalian barang hanya bisa diklaim bila barang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan pihak TikTok, di antaranya

- Produk yang dikirim tidak sesuai dengan kontrak penjualan.

- Produk yang salah dikirim.

- Kondisi produk saat pengiriman tidak lengkap, cacat, atau tidak dapat diterima.

- Pelanggan menerima produk yang tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera pada saat pembelian.

- Penjual tidak memenuhi komitmen pengirimannya (seperti adanya keterlambatan pengemasan atau keterlambatan pengiriman).

(Tribunnews.com/Namira Yunia Lestanti)