Kunci Jawaban Modul 2.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat, PINTAR Kemenag

3. Setiap unit pelayanan yang secara khusus menangani pengaduan masyarakat bertujuan, kecuali ...

Kunci Jawaban: Terwujudnya audit secara cepat dan tepat

4. Efektivitas pembentukan unit pengaduan pelayanan publik, kecuali ...

Kunci Jawaban: Keberhasilan program dan Keberhasilan sasaran

5. Salah satu tujuan dibentuknya Unit Kepatuhan internal atau Perigelola Pengaduan Masyarakat adalah ...

Kunci Jawaban: Mengeliminasi penyimpangan yang timbul

6. Pengaduan yang menyangkut kinerja dan kedinasan termasuk dalam motif ...

Kunci Jawaban: Pengaduan masyarakat yang tidak berkaitan dengan penyalahgunaan wewenang/pelanggaran disiplin pegawai

7. Secara teknis ... merupakan pengaduan yang berisi tentang dugaan terjadinya pelanggaran disiplin pegawai dan/atau kode etik.

Kunci Jawaban: Pengaduan penyimpangan

8. Di bawah ini adalah salah unsur dalam pengertian aduan masyarakat, kecuali ...

Kunci Jawaban: Kemudahan bagi organisasi dalam menindaklanjuti aduan masyarakat

9. Maksud dibentuknya unit kepatuhan internal atau unit pengaduan masyarakat lingkungan Kementerian Agama, kecuali ...

Kunci Jawaban: Semua benar (Memberikan kemudahan bagi organisasi, Fokus dalam mengelola dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat sebagai bentuk aspirasi dari masyarakat guna kepentingan perbaikan bagi organisasi, Secara khusus menangani pengaduan masyarakat)

10. Di bawah ini adalah contoh pelanggaran disiplin pegawai terkait dengan penyalahgunaan wewenang kecuali ...

Kunci Jawaban: Suap

Disclaimer:

*) Jawaban di atas hanya digunakan untuk memandu bapak/ibu guru dalam mengerjakan Pelatihan PINTAR Kemenag 2025. 

*) Urutan soal bisa acak dan berbeda dengan yang diterima saat pelatihan.

(Tribunnews.com/Latifah)