Asuransi Bermasalah, Apa Upaya Hukum yang Bisa Dilakukan Nasabah? Ini Penjelasan Advokat
Ini upaya hukum yang bisa dilakukan ketika asuransi anda bermasalah, simak penjelasan dari advokat hukum.
lihat foto
Dalam gugatan wanprestasi ini, nasabah bisa meminta ganti rugi materiil dan immateril.
Contoh kasus, nasabah asuransi kesehatan tidak mendapat klaim dari perusahaan yang berakibat ia tak kunjung sembuh dan kehilangan pekerjaan.
"Materiil itu kerugiaan murni, riil yang harusnya kita dapat tapi gara-gara perusahaan kita mengalami kerugian," jelas dia.
"Gara-gara asuransi ini tidak melakukan kewajibannya dampaknya jelas membuat kita rugi," imbuh dia.
Sedangkan, ganti rugi immateril, menurut Taufiq, bisa dilakukan namun akan jarang dikabulkan majelis hakim.
"Immateril seperti gara-gara asuransi tidak tercover kita stress dan tidak tenang."
"Pengalaman saya sebagai advokat 10 tahun, immateriil jarang dikabulkan," kata Managing Partners Taufiq Nugroho & Partners itu.
Adapun alat bukti yang bisa dilampirkan, antara lain identitas nasabah dan pihak asuransi, perjanjian asuransi, kartu polis, dan bukti transfer pembayaran premi.
Baca juga: Saleh Husin: Pentingnya Masyarakat Terlindungi Layanan Asuransi
Lapor ke Polisi
Untuk kasus asuransi yang bisa di bawah ke ranah pidana, yakni berupa penggelapan dan penipuan.
Taufiq pun memberi contoh kasus, dimana nasabah sudah membayar premi secara rutin, tetapi laporan pembayarannya tidak ada.
Dikatakannya, kasus itu termasuk penggelapan premi berdasarkan pasal 76 UU Perasuransian.
"Ada yang menggelapkan, bisa saja agen atau orang perusahaan. Di UU Perasuransian ada ancaman pidananya, bisa dilaporkan ke polisi."
"Pasal 76 UU Perasuransian, setiap orang yang menggelapkan Premi atau Kontribusi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 28 ayat 5 dan Pasal 29 ayat 4 dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (Iima) tahun dan pidana denda paling banyak Rp 5 miliar," jelas Taufiq.
Lanjutnya, Taufiq pun menjelaskan satu contoh kasus penipuan.
Yakni, seorang nasabah sebagai korban termakan janji palsu akan mendapatkan bonus jika ikut mendafatar asuransi.
Dari kasus itu, pelaku bisa terancam pidana 7 tahun penjara.
"Ketika agen ini memberikan janji palsu, nanti akan dapat ini, ternyata itu tidak ada. Si agen yang salah bisa dilaporkan dengan tindak pidana penipuan," kata dia.
(Tribunnews.com/Shella Latifa)
