Wapres Ma'ruf Amin Ajak Instansi Pemerintah Eksplorasi Metode Baru Pelayanan Publik

“Keempat, manfaatkan kanal informasi yang ada untuk diseminasi informasi pelayanan publik dan media partisipasi aktif masyarakat,” ujar Maruf Amin.

Penghargaan diberikan Menteri PANRB Tjahjo Kumolo, Ketua Ombudsman RI Amzulian Rifai, dan Kepala Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) Doni Monardo dengan memperhatikan protokol kesehatan pencegahan Covid-19.

Menteri Tjahjo mengungkapkan, keberhasilan reformasi birokrasi terlihat dari pelayanan publik yang memenuhi harapan masyarakat.

Karena itu, Kementerian PANRB bersama instansi pemerintah pusat dan daerah melakukan berbagai upaya, termasuk stimulus untuk membangkitkan kualitas layanan.

“Dorongan dimaksud adalah menciptakan partisipasi publik yang luas bagi masyarakat agar menjadi masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik,” ujar Tjahjo.

Dorongan lainnya adalah menumbuhkan inovasi pada sektor pemerintahan agar terjadi terobosan dan lompatan pelayanan yang menjadi harapan masyarakat.

Salah satu strateginya adalah dengan memberikan penghargaan bagi kementerian, lembaga, dan pemda yang memiliki prestasi pada bidang inovasi serta pengaduan pelayanan publik.