Cara Mudah Refund Tiket Kereta Api dan Syaratnya, Bisa Lewat Aplikasi Access by KAI

- Pembatalan secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi Access by KAI dan kodebooking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access by KAI.

Cara Refund Tiket

1. Pembatalan di Stasiun

- Kunjungi salah satu stasiun yang membuka layanan refund tiket

- Menuju lokasi customer service stasiun

- Membawa identitas asli, fotokopi identitas

- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang telah disediakan

2. Pembatalan via Aplikasi Access by KAI

- Buka aplikasi Access by KAI

- Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan

- Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan"

- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta

- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan

- Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund)

- Kemudian lanjutkan proses pembatalan

- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya

- Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya. Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil

(Tribunnews.com/Mikael Dafit Adi Prasetyo)