Penggunaan Tablet Bantu Karyawan Toko Ritel Bisa Melayani Pelanggan Lebih Baik
Sebanyak 55% dari karyawan toko yang disurvei setuju bahwa perusahaan mereka kekurangan tenaga kerja
Editor:
Eko Sutriyanto
lihat foto
Para pebisnis ritel berinvestasi dalam teknologi terkini untuk menjembatani celah ini. Hampir 60% pelaku bisnis ritel berencana meningkatkan pengeluaran mereka untuk komputer mobile sebesar lebih dari 6% dan lebih dari seperlima pebisnis ritel (21%) berencana untuk mengeluarkan lebih dari 10% untuk tablet tahan banting selama tiga tahun ke depan.
Global Shopper Study tahunan Zebra yang ke-11 ini diikuti oleh sekitar 4.725 pembeli, 1.225 karyawan toko ritel, dan 430 pembuat keputusan di industri ritel yang berasal dari Amerika Utara, Amerika Latin, Asia Pasifik, Eropa, dan Timur Tengah yang diwawancarai pada bulan Oktober hingga November 2018 oleh Qualtrics.
