Inovasi Teknologi AI, Telkomsel Kenalkan SAVIA Si Voicebot Pintar untuk Dunia Industri

"Bersama para mitra strategis, kami berkomitmen terus menghadirkan solusi yang membantu pelanggan bisnis menjadi lebih tangguh, berdaya, dan berdampak," ujarnya.

Implementasi awal sudah dijajal dalam sektor-sektor seperti multifinance, P2P lending, perbankan, dan asuransi, meskipun belum ada publikasi resmi mengenai skala penggunaannya. 

Telkomsel juga menyediakan layanan bagi perusahaan untuk melakukan uji coba terhadap SAVIA sebelum menerapkannya secara keseluruhan.

Kerja Sama dengan OpenAI

Lebih lanjut, Telkomsel juga menjajaki kerja sama dengan OpenAI untuk kolaborasi strategis memperkuat pemanfaatan kecerdasan buatan di sektor korporasi.

Telkomsel akan mengeksplorasi penerapan solusi lintas industri yang berdampak nyata, mulai dari optimalisasi layanan pelanggan hingga inovasi berbasis data, dengan dukungan teknologi OpenAI.

Telkomsel berencana menghadirkan ChatGPT Enterprise bagi karyawan untuk meningkatkan literasi dan produktivitas AI.

Wong Soon Nam mengatakan, perusahaan akan mengeksplorasi penerapan AI pada berbagai sektor industri.

Mulai dari optimalisasi layanan pelanggan, analitik berbasis data, hingga inovasi lintas ekosistem.

"Kami percaya pertumbuhan berkelanjutan dapat tercapai melalui inovasi relevan dan pemanfaatan teknologi secara tepat,” ujarnya di Jakarta Pusat, Kamis (21/8/2025).

Telkomsel juga akan memperluas akses teknologi AI ke masyarakat luas. Dengan jaringan yang menjangkau pelosok, perusahaan berharap adopsi teknologi bisa lebih merata.

Di sisi lain, OpenAI diharapkan membawa keunggulan teknologi generatif yang selama ini mendunia. Kolaborasi ini dipandang bisa menciptakan dampak nyata bagi sektor prioritas dalam pemanfaatan AI seperti perbankan, energi, pertambangan, logistik, hingga pemerintahan.

Sebelumnya, Telkomsel juga sudah melakukan kolaborasi dengan kompetitor OpenAI, Perplexity di segmen B2C.

Strategi perusahaan pelat merah itu cukup cerdik mengingat banyaknya pengguna dan penerapan AI dalam kehidupan sehari-hari.

Tak Hanya SAVIA

Adapun dalam gelaran Solution Day 2025, Telkomsel Enterprise tidak hanya memperkenalkan SAVIA, namun ada tiga produk digital lainnya, yaitu:

Telkomsel QRIS Soundbox