Pelanggan First Travel Asal Jakarta Ini Bisa Berangkat Umrah Tapi Temukan Berbagai Kejanggalan

Pada tahun 2016, First Travel memberitahu mereka akan berangkat pada tahun 2017, namun bulannya belum pasti.

Kemudian pada Desember 2016, First Travel mengumumkan jemaah calon umrah dapat berangkat antara bulan Januari-April 2017.

"Tiba-tiba dadakan, tanggal 17 Februari berangkat umrah."

"Dikasih tahunya (oleh First Travel) Februari awal, cuma selang seminggu dari keberangkatan," kata pegawai swasta yang bekerja di daerah Jakarta Selatan tersebut.

Beruntung, kantor tempat Kautsar bekerja mengizinkannya untuk mengambil cuti umrah.

Baca: Puteri Presiden Jokowi Naik Pesawat Kelas Ekonomi, Netizen Ramai-ramai Memuji!

Keanehan lainnya, ketika naik pesawat.

Kautsar dan anggota keluarganya tak ada yang duduk berdekatan.

Mereka terpisah jauh dan duduk bersama calon jemaah lain.

Padahal, kata dia, seharusnya jika check in bersamaan, posisi duduk mereka berdekatan.

Sama halnya ketika menginap di hotel, Kautsar dan keluarganya awalnya terpisah tidur di kamar yang berbeda.

Namun, pada akhirnya mereka dapat tidur satu kamar berbarengan.

Selama beribadah umrah, Kautsar bersyukur tak ada permasalahan yang dialami oleh dirinya dan keluarganya.

Pelayanan yang diberikan muthawif atau pendamping umrah, kata dia, juga sangat baik.

Ketika ada barang anggota keluarga mereka yang hilang, muthawif membantu mencarikannya.