Cara Mudah Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh, Bisa Lewat Online atau Offline

TRIBUNNEWS.COM – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah merilis mekanisme atau cara mengajukan pembatalan (refund) tiket Kereta Cepat Whoosh.

Pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh kini dapat dilakukan dengan mudah, baik secara online maupun offline.

Kereta Cepat Whoosh adalah kereta api berkecepatan tinggi pertama di Indonesia dan Asia Tenggara, yang menghubungkan Jakarta dan Bandung.

Dengan hadirnya layanan Kereta Cepat Whoosh akan memudahkan mobilitas masyarakat yang ingin bepergian dari Jakarta mau Bandung dalam waktu kurang dari 60 menit.

Lantas, bagaimana mekanisme pembatalan (refund) tiket Kereta Cepat Whoosh?

Baca juga: Jadwal dan Harga Tiket Kereta Bandara BIAS, Berlaku Mulai 17 Agustus 2025

Pembatalan Tiket

Dikutip dari Instagram @keretacepat_id, berikut cara mudah mengajukan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh:

*) Aplikasi Whoosh

Registrasi Rekening

- Buka aplikasi Whoosh

- Pilih menu “refund account”

- Pilih menu “add account”

- Lengkapi data diri sesuai dengan KTP

- Klik Submit

Menuju ke proses Pembatalan Tiket

- Buka aplikasi Whoosh

- Pilih "My ticket"

- Pilih tiket yang ingin dibatalkan

- Pilih menu "Refund"

- Pilih nama dan "Confirm".

*) Website KCIC

Registrasi Rekening

- Buka ticket.kcic.co.id

- Pilih "Booking"

- Klik "Reschedule & Refund"

- Kemudian pilih "Refund account"

- Klik "New refund account"

- Lengkapi data

- Pilih "Save".

Menuju ke proses Pembatalan Tiket

- Pilih "Reschedule & Refund"

- Kemudian pilih "Ticket orders"

- Klik "Order details"

- Pilih tiket yang ingin dibatalkan

- Pilih "Refund"

- Klik "Confirm.

Baca juga: Lanjutkan Pembangunan Kereta Cepat, Pemerintah Bakal Revisi Aturan, AHY Usul Dibentuk Satgas

Sedangkan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh secara offline dapat dilakukan melalui loket Stasiun Whoosh.

Adapun cara mengajukan refund tiket sebagai berikut:

- Kunjungi Stasiun Kereta Cepat Whoosh

- Tunjukan tiket fisik atau QR Code ke petugas loket

- Isi form refund tiket yang diberikan petugas

- Uang pembatalan tiket akan diberikan sebesar 75 persen paling cepat 1x24 jam atau maksimal 14 hari

- Proses pembatalan tiket di loket stasiun wajib dilakukan oleh pemegang tiket.

Apabila diwakilkan harus menunjukkan surat kuasa bermaterai dari pemegang tiket.

(Tribunnews.com/David Adi)