KB Bank Gelar Customer Gathering, Pererat Hubungan dengan Nasabah hingga Kenalkan Inovasi Baru

TRIBUNNEWS.COM - Dalam mewujudkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik, PT Bank KB Bukopin Tbk (KB Bank) mengadakan rangkaian Customer Gathering yang rutin digelar setiap tahun.

Gelaran ini menjadi ajang apresiasi bagi nasabah dan mitra yang telah mempercayakan KB Bank sebagai mitra finansial dalam memenuhi kebutuhan perbankan, investasi, dan manajemen keuangan mereka. 

Tahun ini, acara  Customer Gathering mengusung tema Safari Ramadan KB Bank dan digelar di berbagai kota, termasuk Bandung, Karawang, Yogyakarta, Malang, dan Jakarta mulai tanggal 12-19 Maret 2025.

Wakil Direktur Utama KB Bank Robby Mondong mengapresiasi para nasabah yang telah memberikan kepercayaannya kepada KB Bank. 

“Kami ingin berterima kasih kepada para nasabah yang telah memilih KB Bank sebagai mitra finansial mereka. Melalui Customer Gathering ini, kami berharap dapat mempererat hubungan dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka lebih dalam, serta terus memberikan solusi terbaik dalam perjalanan finansial mereka,” ujar Robby.

Tidak hanya menjadi ajang silaturahmi, lanjut Robby, acara ini juga menjadi kesempatan bagi KB Bank untuk memperkenalkan berbagai pencapaian dan perkembangan yang telah diraihnya, termasuk berbagai program simpanan terbaru yaitu “Star Festival” dan produk pinjaman untuk kepemilikan rumah (KPR) yaitu “Star Mortgage”. 

“KB Bank telah memasuki era transformasi, ditandai dengan rebranding komprehensif dan pengenalan layanan baru yang mendukung pertumbuhan industri. Pada kesempatan ini, kami dengan bangga memperkenalkan berbagai program dan produk terbaru yang kami rancang untuk menjadi solusi bagi kebutuhan nasabah akan layanan perbankan,” tambah Robby.

Perkenalkan rencana implementasi teknologi NGBS 

Tak hanya berbagai program dan produk baru, KB Bank pada kesempatan ini juga memperkenalkan rencana implementasi teknologi Next Generation Banking System (NGBS) sebagai pembaruan sistem inti layanan perbankan KB Bank. 

Pembaruan teknologi ini memungkinkan nasabah untuk mengakses layanan perbankan secara seamless, baik melalui kanal digital seperti mobile banking dan internet banking, maupun secara fisik di kantor cabang. 

Dengan data nasabah yang terpusat, setiap interaksi menjadi lebih personal dan relevan dengan kebutuhan masing-masing nasabah. Nasabah juga dapat menikmati proses pembukaan rekening hingga pengajuan kredit dalam waktu yang lebih cepat. 

Baca juga: Semangat Ramadan, KB Bank Hadirkan Kebahagiaan Lewat Berbagi Takjil Gratis untuk Warga Bandung

Selain kecepatan, teknologi ini juga dilengkapi dengan fitur deteksi penipuan (fraud detection) dan perlindungan data yang lebih kuat untuk memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam setiap transaksi. NGBS, diketahui ditargetkan untuk dapat rampung pada awal kuartal kedua tahun ini. 

Pembaruan teknologi perbankan KB Bank melalui implementasi NGBS ini diharapkan dapat memberikan nilai lebih bagi nasabah dan membangun kepercayaan yang lebih kuat bagi seluruh pemangku kepentingan. 

Dengan memanfaatkan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) dan Big Data, KB Bank tidak hanya menjawab tantangan saat ini, tetapi juga mempersiapkan diri untuk memenuhi kebutuhan bisnis di masa mendatang. 

Baca juga: Pertumbuhan Bisnis yang Konsisten Bawa KB Bank Pertahankan Peringkat idAAA dari PEFINDO