Survei Jenius: Transaksi Mobile Banking Lebih Dominan Ketimbang Lewat ATM di Masa Pandemi
Survei yang dilakukan pada 567 responden berusia 26 – 40 tahun ditemukan adanya perubahan pada cara bertransaksi di masa pandemi.
lihat foto
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Jenius, solusi finansial dari Bank BTPN, merilis sebuah temuan survei terbaru tentang perilaku dan perubahan perilaku orang dalam bertransaksi perbankan selama masa pandemi.
Hasil riset Jenius Study bertajuk Adaptasi Masyarakat Digital Savvy Selama Pandemi yang melibatkan 527 responden berusia 26 – 40 tahun diketahui ada lima cara yang orang lakukan untuk beradaptasi dengan pandemi.
Yakni, berpikir positif (17%), bersyukur (14%), menonton (13%), bermain games (10%), dan menekuni hobi (10%). Riset juga menemukan, orang membuat resolusi di 2021 dengan prioritas menjaga kesehatan mental (58%), belajar skill baru (56%), memulai atau mengembangkan usaha (51%), menikah (23%), dan renovasi atau mendekor ulang tempat tinggal (23%).
Survei yang dilakukan pada 567 responden berusia 26 – 40 tahun ditemukan adanya perubahan pada cara bertransaksi.
Sebelum pandemi, penggunaan mobile/digital banking adalah sebesar 71 persen dan ATM 45 persen. Selama pandemi terjadi peningkatan mobile/digital banking menjadi 83 persen dan penurunan pada transaksi ATM menjadi 34 persen.
Baca juga: Selain Tak Ada Bunga Cicilan, Apa Beda KPR Syariah dan Konvensional?
Mereka mengaku banyak menunda atau membatalkan rencana mereka (82%), antara lain liburan (85%), investasi (26%), membeli properti (21%), membeli kendaraan (16%), dan melanjutkan pendidikan (15%).
Baca juga: Bank Syariah Indonesia Salurkan Pembiayaan KPR Rp 38 Triliun di Triwulan I 2021
Mereka menyatakan memilih untuk mengubah alokasi dana yang tadinya telah disiapkan untuk rencana tersebut menjadi tabungan (38%), investasi (24%), kebutuhan sehari-hari (14%), deposito (9%), dan produk kesehatan (3%).
Baca juga: Fintech Ilegal Makin Ugal-ugalan Berbisnis di Indonesia, Satgas Temukan Lagi 51 Pinjol Gelap
Tujuan finansial mereka di 2021 adalah kondisi keuangan yang stabil (80%), lebih banyak menabung (68%), investasi (54%), menyiapkan dana darurat (44%), dan memiliki aset (44%).
Untuk mengajak masyarakat beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi, Jenius kemudian meluncurkan program #LakukanDenganCaramu.
Kampanye ini mengajak masyarakat beradaptasi dalam menjalani hidup dengan cara-cara baru dan mengelola keuangan selama pandemi.
Waasi B. Sumintardja, Digital Banking Business Product Head Bank BTPN dalam diskusi virtual dengan media, Kamis (15/4/2021) mengatakan, kampanye ini digulirkan untuk mengajak masyarakat digital savvy terus maju, berkembang, dan beradaptasi, lewat beragam inovasi untuk membantu para pengguna mencapai tujuan finansialnya.
“ Melalui sederet fitur inovatif dan kelas-kelas reguler yang kami lakukan melalui platform Jenius Co.Create, Jenius percaya kolaborasi bersama masyarakat digital savvy menjadi cara yang paling sesuai agar dapat terus beradaptasi dan berkembang di tengah kondisi menantang ini,” jelas Waasi.
Program ini dijalanan lewat tiga pilar yaitu #adajenius, #carajenius, dan #barengjenius. Melalui #adajenius, Jenius memperkenalkan berbagai pilihan fitur yang dapat mendukung pengguna menghadapi kehidupan yang terus berubah dan tidak terduga.
Fitur ini untuk menyesuaikan kebutuhan dan dapat digunakan dengan cara mereka sendiri. Misalnya, membantu pengguna bertransaksi lebih aman secara nontunai, #adajenius dengan Jenius QR dan Jenius Pay.
