Cara Batalkan Tiket KA Mudik Lebaran 2020 Lewat KAI Access di HP, Tak Perlu ke Stasiun

5. Pilih Menu Pembatalan

Pada halaman detail tiket, periksa detail keberangkatan kereta yang dipilih untuk dibatalkan.

Apabila telah sesuai, pilih menu pembatalan.

Pastikan Nomor Identitas salah satu penumpang yang dibatalkan, sesuai dengan Nomor Identitas yang terdaftar pada akun KAI Access Anda.

6. Pilih Penumpang dan Isi Data Pengembalian

Pada halaman "Pembatalan," pilih penumpang yang akan dibatalkan, lalu isi data akun bank untuk pengembalian dana.

Nama akun rekening bank harus sesuai dengan nama dari salah satu penumpang yang tiketnya akan dibatalkan.

7. Periksa Detail Pembatalan dan Konfirmasi Pembatalan

Pada halaman "Konfirmasi Pembatalan," periksa kembali data tiket keberangkatan dan data akun pengembalian dana kamu.

Apabila pada detail harga terdapat biaya pembatalan, Anda tidak perlu khawatir karena pengembalian dana akan diberikan 100 persen sesuai dengan harga tiket yang telah dipesan.

8. Tiket Telah Berhasil Dibatalkan

Setelah tiket berhasil dibatalkan, periksa tiket tersebut pada halaman riwayat.

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan terkait pembatalan tiket KA mudik Lebaran 2020 via KAI Access:

- Pengembalian bea pembatalan tiket KA periode keberangkatan 14 Mei hingga 4 Juni 2020 lewat KAI Access akan ditransfer ke rekening pelanggan paling lambat tiga hari kerja (Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak dihitung)

- Pelanggan yang belum download KAI Access, dimohon menyesuaikan data diri pada akun KAI Access dengan data diri pada saat membeli tiket dan nomor rekening dengan benar.