Rahasia Bank Mandiri Nomor 11 di Dunia; Karyawan Boleh Nge-Game, Nge-Cafe dan Sepedaan di Kantor

Bank Mandiri, mempunyai anak perusahaan di bidang modal ventura, yakni Mandiri Capital untuk menjawab tantangan kehadiran teknologi finansial.

Selain itu, juga diperlukan strategi pemasaran, produk yang betul-betul disesuaikan dengan karakter yang menyesuaikan dengan generasi saat ini.

Misalnya, Bank Mandiri belum lama ini meluncurkan produk Kredit Pemilikan Rumah (KPR) yang menyasar generasi milenial, maka menyampaikan medium iklan yang menyasar milenial, tidak lagi disampaikan melalui koran, tetapi media sosial Instagram, menggunakan jasa influencer, karena lekat dengan karakter anak muda masa kini: melek teknologi dan digital savvy (memahami teknologi informasi terutama terkait komputer).

“Dulu harus beriklan di koran-koran sekarang kita pasang di media sosial, Key Opinion Leader (KOL) atau influencer, tipikal milenial butuh endorsement dari yang lain,” ujar Rudi.

Rudi menambahkan, selain harus menciptakan produk yang menyesuaikan dengan perkembangan terkini, dari sisi sumber daya manusia (SDM) juga harus mulai meninggalkan kebiasaan lama.

“Orang-orangnya, harus mulai juga berpkir tidak tradisional lagi, cara-cara pemasaran, produk, harus mulai mengikuti, bank lain sudah digital banking, kita harusnya bukan lagi digital banking, tapi sudah jadi fintech companynya,” tukasnya.

Dominasi Generasi Milenial

Rudi As Aturridha menambahkan, sebagai bank milik negara yang melihat perubahan lingkungan sekitar, Bank mandiri kini menghadairkan semangat anak muda, yakni Sprit of Millenial.

Banyak program Bank Mandiri dipasarkan dengan membidik segmen generasi muda, misalnya menghadirkan kredit pemilikan rumah (KPR) Milenial, yang diluncurkan Oktober 2018 lalu.

Bank Mandiri meluncurkan produk KPR Milenial anak muda, diperuntukkan bagi nasabah berusia 21-35 tahun. Bunga kredit rendah yaitu sebesar 6,5 persen dengan tenor waktu cicilan hingga 30 tahun.

Selain melihat perubahan fenomena generasi milenial di masyarakat, Bank Mandiri kini didominasi pekerja dari generasi muda.

“BUMN pemegang karyawan terbesar, komposisi pegawai milenial Bank Mandiri sendiri 70-an persen, BUMN lainnya itu sama banyak milenialnya, sekitar 50-60 persen,” kata Rudi.

Ketika ditemui sore kemarin, Rudi mendampingi Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas. "Pegawai Bank Mandiri, saat ini didominasi generasi milenial. Komposisinya sekitar 78 pesen," ujar Rohan.

Rohan bahkan menyebut, suasana dan lingkungan kerja di kantor pusat Bank Mandiri yakni Plaza Mandiri di Jalan Gatot Subroto Jakarta didesain sedemikian rupa sehingga terkesan sangat berselera muda.

Bank Mandiri terus menyesuakain kebijakan perbankan, baik ke internal maupun ke luar kepada nasabah dan masyarakat luas dengan program-progam selera 'zaman now' .

Setelah membawa suasana kerja generasi milenial diterapkan dalam tiga tahun ke belakang, termasuk memberi fasilitas perawatan dan permainan untuk bayi anak karyawan/ti, kata Rohan, kenyamanan pegawai bekerja sangat menopang produktivitas.

Baca: Terminix Gandeng Blibli.com dan Bank Mandiri untuk Tingkatkan Layanan Pemasaran Cashless