Jelang Lebaran, Bengkel Mobil Laris Manis

Laporan Wartawan Surya, Dyan

TRIBUNNEWS.COM, SURABAYA - Seminggu menjelang lebaran, bengkel-bengkel resmi dealer di Surabaya mulai dibanjiri pelanggan. Kenaikan jumlah pemilik mobil yang melakukan servis meningkat 10- 30 persen hampir di setiap bengkel. Para pengelola bengkel pun menawarkan beberapa paket khusus untuk membantu pelanggannya.

Dealer Daihatsu yang biasa diserbu ribuan pelanggannya di tiap jelang lebaran tahun ini kembali mengalami tren serupa. Service area koordinator Daihatsu wilayah Jatim-Bali, Sapto Pamungkas, mengatakan jumlah pengguna mobil Daihatsu yang datang ke bengkel resmi meningkat hingga 25 persen. "Kalau normal 50 unit, mulai Senin lalu rata-rata jadi 70 unit per hari," ujar Sapto, Selasa (14/8/2012).

Selama masa jelang lebaran tahun ini Daihatsu menerapkan program khusus yang bertujuan untuk memecah penumpukan service di bengkel-bengkel. Daihatsu sengaja menarik pengguna mobil untuk memeriksakan mobil lebih awal dengan menjalankan program Ketupat 1 dan Ketupat 2.

Program Ketupat 1 berlaku mulai 15 Juli hingga 14 Agustus 2012. Selama periode itu pemilik mobil Daihatsu bisa mendapat diskon 15 persen untuk ongkos jasa, dan diskon tambahan 25 persen lagi jika ada tambahan perbaikan.

Selain itu, pelanggan yang memanfaatkan waktu masuk bengkel sesuai tanggal itu juga bisa mendapat voucer untuk ongkos jasa berkala 50 persen untuk perawatan bulan berikutnya.

Sedangkan program Ketupat 2 berlaku mulai 12 Agustus sampai 18 September. Dalam program ini pelanggan hanya mendapat diskon sebesar lima persen untuk jasa.

“Kami semua memberikan diskon besar di Ketupat 1 agar pelanggan bisa tertarik untuk melakukan service lebih awal, supaya di masa lebaran tidak terlalu banyak yang antre,” papar Sapto.

Area Service Head PT Astra Internasional Tbk-Isuzu Jatim, Kuat Subagja mengatakan jumlah mobil Isuzu yang masuk bengkel resmi mulai meningkat sejak awal minggu ini. Jika di hari biasa jumlah mobil yang menjalani pemeriksaan kondisi sekitar 25 unit, sekarang jumlah mobil yang datang per hari sekitar 35 unit.

“Peningkatan ada meski tidak terlalu meledak karena mayoritas mobil Isuzu merupakan mobil komersil,” ujar Kuat. Selama masa lebaran ini Isuzu memberikan diskon khusus untuk pembelian spare part sebesar 10 persen. Pemberian diskon ini berlaku mulai 1 Agustus sampai 31 Agustus 2012.

Jumlah pengguna mobil yang memeriksakan kondisi mobil juga meningkat di bengkel resmi Suzuki. Direktur PT United Motors Center (UMC), Prabowo Liegang Saputro menyatakan jumlah mobil yang masuk bengkel resmi bisa mencapai dua kali lipat dari kondisi normal. “Kalau biasanya di tanggal seperti ini (tengah bulan) ada 350 mobil, sekarang sudah 600 an mobil,” ujar Prabowo.

Mayoritas bengkel yang dibanjiri pelanggan adalah bengkel yang berlokasi di kota, khususnya Surabaya. “Yang did aerah seperti di Jember juga ada kenaikan tapi tidak terlalu mencolok kenaikannya,” tambah Prabowo.

Bengkel mobil Eropa seperti Peugeot dan BMW juga mengalami peningkatan jumlah pengunjung. Branch Manager PT Astra International Tbk BMW Sales Operation Cabang Surabaya, Teguh Widodo menyatakan bulan ini ada peningkatan jumlah pelanggan yang memeriksakan mobilnya.

”Peningkatannya memang tidak banyak karena kami punya program service gratis dan sparepart gratis selama lima tahun, tapi memang yang memeriksakan kondisi mobilnya minggu ini bertambah dari yang biasanya sekitar 15 unit,” ungkap Teguh.