Bandara Incheon Kenalkan Layanan Waktu Tunggu Keberangkatan Penumpang Real-Time

TRIBUNNEWS.COM, INCHEON - Bandara Incheon, hub udara tersibuk di Korea Selatan meluncurkan layanan baru untuk waktu tunggu keberangkatan real-time.

Layanan ini ditampilkan di layar LED di setiap pintu masuk ruang keberangkatan Terminal 1 Bandara Internasional Incheon. Layar menampilkan perkiraan waktu pemrosesan secara real-time untuk penumpang yang berangkat.

Layanan ini disediakan untuk memberikan prediksi hingga menit terakhir kepada wisatawan tentang lamanya seluruh proses boarding ke pesawat, yakni sejak mulai dari memasuki ruang keberangkatan terminal, hingga melewati pemeriksaan pertugas keamanan bandara dan diakhiri dengan pemeriksaan imigrasi.

Incheon International Airport Corp., pengelola Bandara Internasional Incheon, terus memperbarui data tersebut menggunakan sensor big data yang terpasang di seluruh bandara, yang melacak arus penumpang aktual melalui terminal.

Layanan baru ini membuat penumpang bisa membandingkan perkiraan waktu tunggu untuk setiap area keberangkatan sebelum masuk dengan mengacu pada papan LED elektronik yang menampilkan informasi real-time di atas pintu masuk keberangkatan. 

Dengan demikian, penumpang dan wisatawan dapat memilih area ruang tunggu yang tidak terlalu ramai, sehingga berpotensi mengurangi waktu tunggu dan pemrosesan.

Pengelola Bandara Incheon telah meningkatkan sistem tampilan informasi penerbangan (FIDS) yang ada untuk lebih membantu penumpang setelah melewati proses imigrasi.

Monitor kini menampilkan perkiraan waktu tempuh dari lokasi penumpang saat ini ke gerbang keberangkatan, membantu penumpang merencanakan rute dan mengatur waktu dengan lebih baik.

Tidak seperti sistem sebelumnya, yang hanya menampilkan waktu tunggu individual untuk bagian tertentu seperti keamanan atau imigrasi, layanan baru ini mengintegrasikan seluruh proses keberangkatan menjadi satu prakiraan.

Baca juga: Jasa Raharja Perkuat Keamanan dan Akurasi Data Penumpang di Bandara Ngurah Rai Bali

Pendekatan komprehensif ini dirancang untuk meminimalkan ketidaknyamanan akibat kemacetan dan memungkinkan pengalaman bandara yang lebih lancar dan santai.

"Kami merancang layanan khusus ini untuk mengurangi ketidaknyamanan penumpang akibat ruang keberangkatan yang penuh sesak dan agar para pelancong dapat menikmati bandara dengan lebih tenang," kata Presiden Incheon International Airport Corp., Lee Hag-jae.

Baca juga: Kemenhub Bakal Kaji Pembangunan Bandara Internasional di Daerah 

Dia mengatakan, Bandara Incheon akan terus mengupayakan inovasi digital di seluruh operasional dan memperluas layanan informasi cerdas yang berpusat pada penumpang.

Layanan estimasi waktu tunggu secara real-time saat ini sedang diujicoba di Terminal 1 dan akan diperluas ke Terminal 2 dalam waktu dekat.