Warga Tunggu 2 Jam di Loket Karena Petugas Ngopi, Ini Penjelasan Kepala Puskesmas Kwanyar Bangkalan

TRIBUNNEWS.COM, BANGKALAN - Rudi Hartono, Kepala Puskesmas Kwanyar, Kabupaten Bangkalan, Jawa Timur mengonfirmasi mengenai pegawainya yang mengopi.

Akibatnya, keluarga pasien menunggu selama dua jam di loket obat Puskesmas Kwanyar.

Dalam rekaman video yang beredar, perekam mengatakan, dirinya sudah menunggu selama dua jam.

Baca juga: Sosok Dokter Puskesmas di Cirebon Tersangka Pelecehan, Tenaga Kesehatan yang Piket jadi Korban

Namun, setelah menunggu lama, tak kunjung ada petugas yang muncul di ruang obat.

"Sudah dua jam berlalu, kami menunggu sejak pukul 22.00 WIB sampai pukul 24.00 WIB, tidak ada petugas," tutur perekam dalam video.

"Banyak yang nyari mau nebus obat, tapi petugas tidak ketemu. Katanya ke musala, tapi tidak ada," imbuh dia, seperti dilansir dari Kompas.com.

Menanggapi hal itu, Kepala Puskesmas Kwanyar, Rudi Hartono, membenarkan kejadian tersebut.

Ia mengatakan, peristiwa ini terjadi sekitar pukul 00.00 WIB, pada Senin (16/6/2025) lalu.

"Laporan video tersebut dikirim ke saya pukul 03.25 pagi, dan pada pukul 04.00, saya langsung berkoordinasi dengan kepala ruangan obat untuk menindaklanjuti hal tersebut," ujar Rudi, Rabu (18/6/2025) lalu.

Setelah ditelusuri, diketahui petugas ruang obat yang bertugas saat itu keluar dari loket pengambilan obat.

Semula, petugas pergi ke musala lalu ke warung untuk membeli kopi.

Baca juga: Ini Alasan Cek Kesehatan Gratis untuk Anak Sekolah Tidak Dilakukan di Puskesmas

Petugas Puskesmas tersebut merasa ngantuk.

"Jadi dia sempat keluar ke musala, karena merasa ngantuk, dia ngopi," ungkapnya.

Diduga, petugas kamar obat tersebut tak mengetahui adanya keluarga pasien yang hendak melakukan pengambilan obat di loket.

"Biasanya petugas saat hendak keluar, akan pamit terlebih dahulu."