FAKTA Kebakaran di Gedung Telkomsel Pekanbaru: Manajemen Minta Maaf hingga Toko Kartu Perdana Laris
Kebakaran yang melanda gedung Telkom di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Rabu (11/8/2020) membuat jaringan provider tersebut lumpuh total.
lihat foto
TRIBUNNEWS.COM - Kebakaran yang melanda gedung Telkom di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Rabu (11/8/2020) membuat jaringan provider tersebut lumpuh total di Pekanbaru.
Baik jaringan internet maupun telepon provider Telkomsel tak bisa terhubung.
Bahkan, gangguan sinyal Telkomsel juga terjadi di sebagian daerah di Sumatera.
Di antaranya Jambi, Sumatera Barat dan Sumatera Utara.
Pihak Telkom minta maaf
Mengutip Kompas.com, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin membenarkan adanya gangguan layanan Telkomsel di Pekanbaru akibat kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru.
Menurut Denny, akibat kejadian itu layanan panggilan suara dan SMS Telkomsel di Pekanbaru tidak bisa diakses sama sekali.
Selain itu, ada penurunan kualitas alses data di sejumlah wilayah di Sumatera.
Pihak tim teknis Telkomsel pun masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi."
"Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel," kata Denny melalui keterangan tertulisnya, Selasa (11/8/2020).
Penjualan kartu perdana laris manis
Akibat adanya gangguan layanan Telkomsel di Pekanbaru, warga padati konter untuk beli kartu jaringan lain.
Salah seorang pekerja di Julian Ponsel, Gilang (22) mengaku,warga tak hentinya datang membeli kartu provider selain Telkomsel sejak Selasa sore.
Bahkan, konternya sampai kehabisan stok saking ramainya pembeli.
