Update Terbaru Mengatasi Sertifikat Vaksin Covid-19 Belum Terbit atau Tidak Mendapat SMS dari 1199

2. Saat gambar sertifikat vaksin Covid-19 muncul dalam ukuran besar, klik tombol 'Unduh Sertifikat' berwarna biru yang ada di pojok kanan bawah.

3. Klik pilihan 'Ya, Lanjutkan' untuk menyelesaikan proses download sertifikat vaksin Covid-19.

4. Sertifikat vaksin akan tersimpan di laptop, komputer, atau handphone.

5. Untuk mencetak, temukan file sertifikat vaksin tersebut lalu print.

Bagaimana jika gagal atau sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul?

Apabila cara di atas gagal memunculkan sertifikat vaksin Covid-19 kamu, maka cobalah beberapa tips berikut ini.

1. Cek lagi seluruh isian data yang kamu masukkan, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, tanggal vaksin, NIK, jenis vaksin, dll. Hindari kesalahan dalam pengisian data ini.

Baca Juga: Sudah Lakukan Vaksinasi Covid-19? Yuk Buruan Vaksin, Ini Manfaatnya

2. Jika seluruh isian sudah benar, namun tetap muncul tulisan 'Sertifikat vaksin tidak ditemukan', coba ganti tanggal vaksinasi. Khusus untuk yang sudah dua kali vaksin, terkadang data tidak muncul saat kamu memasukkan tanggal vaksinasi pertama, namun bisa di tanggal vaksinasi kedua.

3. Jika sertifikat vaksin tetap tidak tersedia, hubungi call center atau hotline 119 ext 9. Layanan call center ini bisa kamu hubungi untuk menanyakan perihal sertifikat vaksin.

Saat menghubungi hotline 119 ext 9 kamu mungkin akan mendengar nada sibuk atau nomor tidak bisa dihubungi.

Kalau hal tersebut terjadi, maka cobalah beberapa kali sampai tersambung dengan petugas.

Beberapa masyarakat yang sudah berhasil telepon hotline 119 ext 9 mengaku mencoba menelepon berulang kali di waktu berbeda.

Contohnya saat dini hari, subuh, tengah malam, atau waktu-waktu lain di luar jam sibuk.

Kamu pun bisa menghubungi saat libur Sabtu dan Minggu karena hotline buka 24 jam penuh 7 hari dalam seminggu. (*)