Saldo Dompet Digital Hilang? Jangan Panik, Ternyata Bisa Kembali 100 Persen!
Melihat maraknya kasus penipuan pada dompet digital, tak sedikit user yang mulai mencari platform yang lebih bisa memberikan rasa aman.
lihat foto
TRIBUNNEWS.COM – Belakangan ini, fenomena hilangnya saldo di dompet digital makin sering terjadi. Banyak user yang mendadak mengalami kehilangan saldo meski sedang tidak melakukan transaksi apapun.
Di balik kemudahan penggunaan dompet digital, ada oknum-oknum tidak bertanggung jawab yang terus mencari celah untuk mengambil keuntungan secara ilegal. Karenanya, kita harus selalu waspada akan berbagai risiko dan meningkatkan keamanan di aplikasi dompet digital.
Terdapat berbagai penyebab yang bisa membuat saldo dompet digital lenyap begitu saja, mulai dari ponsel hilang, hingga akun diretas melalui phishing atau social engineering.
Phishing, misalnya, merupakan modus penipuan yang cukup marak terjadi dan menargetkan user dompet digital. Data dari Perusahaan keamanan siber dan privasi digital global Kaspersky pada tahun 2024 mengungkapkan terdapat 85.908 upaya serangan phishing di Indonesia yang menyasar platform-platform keuangan.
Lewat metode Phishing, pelaku menipu korbannya dengan berbagai cara, mulai dari mengirim tautan palsu, permintaan PIN atau OTP ke pihak tak dikenal, hingga telepon yang mengaku sebagai CS.
Saldo hilang? Ada jaminan 100 persen uang kembali!
Melihat maraknya kasus penipuan pada dompet digital, tak sedikit user yang mulai mencari platform yang lebih bisa memberikan rasa aman.
Keamanan tersebut bisa ditemukan lewat dompet digital DANA, yang memiliki fitur DANA Protection. DANA Protection sendiri merupakan fitur keamanan yang dirancang untuk melindungi pengguna DANA dari kejadian tidak terduga seperti pencurian akun atau transaksi tidak sah.
Dengan Jaminan 100 persen Uang Kembali yang diberikan DANA Protection, para pengguna bisa #AmanDariBadman saat mengalami kehilangan saldo akibat kejadian di luar kendali. DANA Protection dapat mengembalikan saldo 100 persen jika sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku, yaitu;
- HP hilang, akun DANA diambil alih, atau transaksi pending.
- User menggunakan DANA Premium, sudah mengaktifkan DANA VIZ & tidak pernah membagikan PIN/OTP.
- Laporan diajukan ke DIANA paling lambat 60 hari setelah kejadian.
- Klaim gagal jika kejadian akibat kelalaian sendiri & tidak ada bukti.
Untuk cara klaimnya, pengguna DANA bisa mengikuti langkah-langkah ini:
- Tap DANA Protection di Beranda DANA.
Tap DANA Protection di halaman beranda aplikasi DANA.
- Baca detail perlindungan apa saja yang diberikan DANA Protection.
User akan diminta untuk memahami setiap detail perlindungan yang diberikan DANA Protection dengan mengetahui informasi jenis kehilangan apa saja yang dapat diklaim oleh user.
Informasi ini sangat penting agar user memahami apakah kasus kehilangan dana yang dialaminya termasuk yang bisa diklaim atau tidak.
- Tap button DIANA.
Setelah memahami detail perlindungan, user bisa langsung tap button DIANA, asisten virtual DANA yang dapat diakses melalui menu ‘Bantuan’ dan pilih ‘Chat with DIANA’.
- Informasikan & laporkan kendala yang dialami
Lewat kolom chat ini, user bisa langsung menjelaskan kronologi kejadian penipuan yang dialami secara detail.
- Kirimkan detail transaksi & dokumen yang diperlukan
Sembari dipandu oleh bot, user akan diminta untuk melampirkan bukti-bukti yang mendukung laporan, seperti screenshot bukti transfer, chat dengan penipu, dan lain sebagainya untuk mempercepat proses klaim.
- Cek perkembangan proses klaim di DIANA.
Pengguna bisa terus memantau status klaim melalui chat DIANA. DIANA juga akan memberikan update secara berkala terkait proses investigasi dan keputusan dari tim DANA.
Jika klaim disetujui dan semua syarat terpenuhi, maka saldo akan dikembalikan hingga 100 persen ke akun pengguna.
Baca juga: Hati-Hati Modus Penipuan Link Palsu Pemulihan Akun, Pengguna Dompet Digital Perlu Waspada!
Itulah fitur perlindungan dari DANA yang memberikan Jaminan 100 persen Uang Kembali ketika saldo hilang secara tiba-tiba.
Kini zaman makin canggih, kamu sebagai user juga harus selalu waspada dan meningkatkan keamanan saat bertransaksi digital ya!
Jangan lupa, selalu gunakan dompet digital yang punya perlindungan lebih, seperti DANA dengan DANA Protection yang memberikan Jaminan 100 persen Uang Kembali sehingga bisa #AmanDariBadman.
Baca juga: Awas Jebakan Badman CS Palsu! Lindungi Diri dengan Fitur Khusus di Dompet Digital Ini
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.