Bantu Proses Seleksi CASN, Kejaksaan Agung Buka Helpdesk di 33 Kejaksaan Tinggi

Laporan Malvyandi Haryadi
 
 
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Kejaksaan Agung Republik Indonesia (RI) membuat terobosan dalam rangka Seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) secara nasional.

Pada pelaksanaan sistem seleksi CASN tahun ini, Kejaksaan Agung (Kejagung) membentuk pusat bantuan (helpdesk) di 33 Kejaksaan Tinggi (Kejati) sebagai bentuk pelayanan kepada putra-putri terbaik bangsa yang terpanggil untuk bergabung sebagai pegawai.

Baca juga: Seleksi CASN 2023 Batal Dibuka Hari Ini, Dijadwalkan Ulang 20 September 2023

"Layanan helpdesk ini merupakan inisiatif Kejaksaan dalam membantu talenta-talenta berkualitas dan berintegritas di seluruh pelosok Tanah Air yang akan bergabung di Kejaksaan dalam upaya penegakan hukum dan penyelamatan aset negara," ujar Kepala Biro Kepegawaian Kejaksaan Agung, Hermon Dekristo, Senin (18/9/2023).

Hermon mengatakan, Kejagung memiliki peran strategis sebagai lembaga yang berwenang dalam penegakan hukum dan keadilan.

Sebagai lembaga pemerintahan yang fungsinya berkaitan dengan kekuasaan kehakiman, Kejaksaan memiliki tugas dan wewenang melaksanakan kekuasaan negara di bidang penuntutan.

Kejaksaan dengan kuasa khusus juga bisa bertindak atas nama negara atau pemerintah di bidang perdata dan tata usaha negara.

Selain itu, Kejagung juga bertugas dalam kegiatan pengembalian aset perolehan tindak pidana dan aset lainnya kepada negara. Oleh karenanya, Kejagung memerlukan talenta-talenta terbaik di seluruh Indonesia untuk mengisi berbagai formasi pegawai.

Pembentukan helpdesk ini ditujukan untuk membantu menyukseskan kegiatan seleksi CASN di Kejagung. Nantinya, Tim Helpdesk bertugas memberikan informasi kepada masyarakat yang membutuhkan terkait proses rekrutmen. Pelayanan proses seleksi CASN melalui helpdesk ini diharapkan bisa membantu masyarakat untuk mengikuti proses seleksi dengan baik.

Baca juga: Seleksi CASN 2023 Dibuka 17 September, Peserta Wajib Buat Akun di Portal SSCASN

Kejaksaan Agung akan membuat beberapa skema helpdesk. Selain melalui portal helpdesk sistem seleksi CASN, Kejaksaan juga membuat alamat email khusus untuk menerima aduan dan pertanyaan.

Segala informasi terkait proses seleksi CASN juga akan disampaikan melalui website resmi www.biropeg.kejaksaan.go.id dan akun instagram @biropegkejaksaan.

Yang menarik, Kejagung juga akan membuat helpdesk melalui Whatsapp Call di seluruh Kejaksaan Tinggi di seluruh Indonesia.

Setiap petugas helpdesk di masing-masing Kejaksaan Tinggi akan standby setiap hari kerja selama jam kerja, yakni dari Senin-Jumat mulai pukul 08.00-16.00 Sebagai pengelola Whatsapp Call, Kejaksaan Tinggi di masing-masing daerah akan menjadi garda terdepan dalam menyukseskan seleksi CASN.

Menurut Hermon, Tim Helpdesk di masing-masing Kejaksaan Tinggi dibekali cara menerima keluhan dan memberikan pelayanan kepada para pelamar. Sehingga, keberadaan Tim Helpdesk diharapkan bisa memberikan kepuasan maksimal kepada CASN yang akan bergabung.

Lebih jauh, Hermon mengatakan, pembentukan helpdesk dalam seleksi CASN ini merupakan upaya Kejaksaan dalam mengedepankan transparansi dan akuntabilitas, khususnya di tengah perkembangan teknologi dan cepatnya arus informasi.

Baca juga: Passing Grade CPNS 2023 Beserta Jadwal Lengkap Seleksi CASN 2023

"Sesuai arahan Presiden Joko Widodo, seleksi CASN Kejaksaan Agung ini harus dijalankan dengan penuh integritas untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) melalui proses perekrutan Kejaksaan," imbuhnya.