Waspada Modus Penipuan! Ini 3 Jurus Ampuh Hindari Penipuan Berkedok Customer Service

TRIBUNNEWS.COM - Pernahkah kamu menerima sebuah pesan dari nomor palsu yang mengaku sebagai customer service dari suatu perusahaan terkenal?

Bahasanya sopan, logo yang dipakai sebagai profile picture mirip dengan yang asli, lalu mulai mengiming-imingi hadiah menarik, mulai dari saldo jutaan, gadget gratis, hingga voucher belanja yang enggak masuk akal.

Kalau kamu pernah mengalami hal seperti ini, kamu enggak sendirian. Modus penipuan digital ini makin marak dan korbannya bukan cuma orang tua, tapi juga menyasar ke generasi muda.

Meski demikian, kamu tak perlu panik, karena ada tiga jurus jitu yang bisa dilakukan untuk terhindar dari modus penipuan yang berkedok cs palsu ini.

Pertama, peka dan jeli saat terima pesan mencurigakan. Perhatikan setiap detail dari pengirim pesan, mulai dari nomor yang digunakan, foto profil, dan isi pesannya. 

Jika pengirim pesan menjanjikan hadiah yang menggiurkan, menyertakan link yang harus segera diklik, dan terkesan mendesak untuk mengklaim hadiah tersebut, memaksa untuk segera mengklaim hadiah tersebut, itu adalah sinyal bahaya.  Di tahap ini, kamu harus mulai monitor dan jangan buru-buru percaya.

Kedua, lakukan konfirmasi dengan cara mencari informasi ke media sosial perusahaan terkait atau menghubungi langsung call center resminya. 

Selain itu, saat ini terdapat juga aplikasi yang menyediakan fitur proteksi untuk memberikan akses kepada penggunanya mengawasi aktivitas akun bank ataupun dompet digital mereka secara real-time.

Jurus terakhir adalah segera laporkan agar pelaku bisa ditindak dan orang lain enggak kena jebakan yang sama. Kamu bisa mengirimkan laporan ke perusahaan yang dicatut namanya melalui e-mail resmi, call center, maupun media sosial resmi.

Kamu juga bisa membagikan pengalaman ini ke kerabat, teman, ataupun media sosial agar siapa pun lebih waspada terhadap modus penipuan cs palsu yang masih menjamur di sekitar kita.

Baca juga: Waspada Beragam Modus Penipuan, Lakukan Cara Ini Agar Saldo Digital Selalu Aman!

Cegah penipuan dengan tips dari DANA

Memahami maraknya modus penipuan Jebakan Badman CS palsu ini, aplikasi dompet digital DANA terus berupaya untuk memberikan keamanan dan kenyamanan ekstra bagi para penggunanya. Melalui campaign #AwasJebakanBadman, DANA memberikan tiga tips yang bisa diikuti agar aman dari modus penipuan, yakni: Monitor, Konfirmasi, Lapor. 

1. Monitor

Jika ada yang menghubungimu dan mengaku sebagai CS DANA, pastikan kamu langsung waspada dan memonitor pesan yang masuk. 

Ingat, DANA sudah tidak memiliki CS via WhatsApp dan hanya melayani keluhan dan aduan via DIANA di aplikasi DANA, email [email protected], call center DANA 1500 445, serta sosial media resmi DANA Indonesia. DANA juga tidak pernah menghubungi customer terlebih dahulu tanpa adanya laporan. 

Jadi jika ada yang mengaku sebagai CS DANA di WhatsApp atau platform lain yang tidak disebut di atas, berarti itu jebakan badman dari CS Palsu!

2. Konfirmasi

Fitur DANA Protection memungkinkan kamu untuk melakukan konfirmasi dengan segera di aplikasi DANA jika kamu dikontak oleh CS Palsu. 

Caranya mudah, langsung saja copy paste nomor, link, atau akun sosial media yang mengaku sebagai CS DANA di bagian pengecekan. Nanti kamu akan langsung mendapatkan konfirmasi soal keaslian CS tersebut.  

3. Lapor

Setelah monitor dan konfirmasi, saatnya kamu melaporkan CS Palsu tersebut lewat fitur DANA Protection di aplikasi DANA. Di DANA Protection, sudah disediakan tombol report yang akan langsung mengarahkanmu ke layanan dari Komdigi.

Selain itu, kamu juga bisa mengirim laporan ke email [email protected] atau call center DANA 1500 445 dan social media resmi DANA Indonesia. Jangan lupa juga untuk langsung block dan report nomor atau social media palsu yang menghubungi sesegera mungkin.

Agar Saldo DANA kamu makin aman, jangan asal klik link atau isi form dari pihak tidak jelas yang mengatasnamakan DANA. Selain itu, hindari instal aplikasi DANA dari link yang dibagikan di grup seperti WhatsApp, Telegram, dan lainnya.

Selalu rahasiakan PIN & Kode OTP kamu, jangan pernah bagikan ke siapa pun termasuk DANA. Segera report dan block nomor WhatsApp yang mengatasnamakan DANA. 

Transaksi di dunia digital memang memudahkan, tapi tetap butuh kewaspadaan ekstra. Supaya pengalaman bertransaksi dengan DANA tetap aman dan nyaman, pastikan kamu selalu monitor, konfirmasi, dan lapor jika menemukan modus CS palsu. Yuk, terus transaksi aman pakai DANA dan selalu waspada! 

Baca juga: Awas Jebakan Badman CS Palsu! Lindungi Diri dengan Fitur Khusus di Dompet Digital Ini