Riset: GoFood Leading di Bisnis Layanan Pesan Antar Makanan Online
Riset JAKPAT Survey Report berjudul The Habit of Online Food Delivery (OFD) menyatakan platform ini paling populer dan paling banyak digunakan
Penulis:
Choirul Arifin
Editor:
Muhammad Zulfikar
lihat foto
Dari estimasi nilai transaksi atau Gross Merchandise Value (GMV) layanan OFD nasional sebesar Rp78,4 triliun pada 2021, sebesar Rp30,65 triliun di antaranya atau setara 39 % adalah berasal dari GoFood. Tertinggi dibandingkan layanan OFD lainnya.
Economic Research Lead Tenggara Strategics, Stella Kusumawardhani, mengatakan dari banyak faktor yang bisa memengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan layanan OFD, GoFood unggul dalam banyak hal. ”Memang GoFood dominasinya cukup besar. Contohnya dari awareness yang gap-nya jauh dengan ShopeeFood dan GrabFood,” ucapnya.
Baca juga: GoFood Jadi Pelopor yang Luncurkan Fitur Ongkos Parkir Otomatis, Netizen Ungkapkan Apresiasi
Belum lagi dari jumlah transaksi, download, dan beberapa faktor lainnya. ”Dari 12 aspek, GoFood menang di 10 di antaranya. Jadi dominan sekali memang,” ujarnya.
Dari hasil riset, Stella menilai bahwa memang faktor harga sangat besar pengaruhnya dalam membuat konsumen memilih layanan ini. Meski begitu, harga saja tidak cukup untuk memenangkan kompetisi pada industri ini.
