Pentingnya Usaha Logistik Lakukan Revolusi Layanan Berbasis Teknologi
Lompatan eksponensial teknologi di tengah pandemi Covid-19 juga merambah industri logistik terutama di sektor pengiriman barang
Penulis:
Eko Sutriyanto
Editor:
Sanusi
lihat foto
Layanan one-stop-service ini bisa dirasakan oleh customer dengan cara mengunduh aplikasi TrawlBens di smartphone. Setelah melakukan registrasi, customer bisa memilih fitur TrawlPack untuk pengiriman barang ke seluruh Indonesia.
Customer diminta untuk menentukan titik jemput barang dan memilih armada untuk penjemputan (sepeda motor, pick up, mobil box hingga truck). Penjemputan ini diberikan secara gratis, tanpa biaya tambahan, jika customer berada di area Jabodetabek.
Selanjutnya, customer akan mengisi kota asal dan kota tujuan dengan alamat yang jelas dan lengkao, mengisi data barang. Jika semua data lengkap, terakhir tinggal tekan tombol order. Customer bisa melihat bahwa biaya pengiriman yang ditawarkan TrawlBens benar-benar murah jika dibandingkan dengan perusahaan pengiriman lainnya.
“Customer tidak perlu khawatir karena kami menjamin kerahasian semua data di apilikasi. Customer juga bisa melacak perjalanan barang yang dikirim hingga sampai di tujuan melalui aplikasi TrawlBens.
Jika ada layanan yang tidak memuaskan hingga barang rusak atau hilang, customer bisa langung menghubungi Customer Care TrawlBens,” tandasnya.
Transformasi digital dengan dukungan teknologi memang sudah dilakukan oleh TrawlBens termasuk dukungan kemitraan yang tersebar luas ke seluruh pelosok Tanah Air. Saat ini tercatat ada 50 mitra bisnis yang bekerjasama dengan TrawlBens. Selanjutnya, TrawlBens tengah membuka kemitraan untuk 60 mitra bisnis baru di seluruh Indonesia.
Beni menegaskan, strategi yang saling melengkapi antara aplikasi dan kemitraan akan mempercepat proses pertumbuhan bisnis TrawlBens di masa depan. Khusus untuk aplikasi TrawlBens memang dibuat dengan segala kelengkapannya terutama yang berkaitan dengan kebutuhan customer.
