A.S. Watson Group Buka Toko ke 15 Ribu di Malaysia
A.S. Watson Group membuka toko baru Watson terus-menerus dengan kecepatan rata-rata satu toko setiap tujuh jam di 25 pasar Asia dan Eropa
lihat foto
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - A.S. Watson Group merayakan tonggak sejarah penting hari ini karena membuka toko ke 15.000 yang di Central i-City, sebuah pusat perbelanjaan baru di Malaysia.
Toko ini menggunakan teknologi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan yang tersinergi secara offline dan online.
Untuk tahun keempat berturut-turut, A.S. Watson Group membuka toko baru Watson terus-menerus dengan kecepatan rata-rata satu toko setiap tujuh jam di 25 pasar Asia dan Eropa.
Pembukaan toko ke-15.000 di seluruh dunia di A.S. Watson bertepatan dengan pembukaan toko ke-500 Watsons di Malaysia, salah satu negara dengan pertumbuhan tercepat untuk produk kecantikan dan kesehatan.
Mr Dominic Lai, Group Managing Director A.S Watson Group mengatakan, keberhasilan bisnis kami yang berkelanjutan adalah tentang konektivitas pelanggan-kemampuan kami untuk menghubungkan pelanggan dengan produk, tren, dan pengalaman yang mereka inginkan dalam kecantikan, perawatan pribadi, kesehatan, dan kesejahteraan.
"Strategi O + O (Online dan Offline) kami berfokus pada penyediaan jaringan toko yang luas, layanan pelanggan di dalam toko yang sangat baik, beragam kesehatan dan kecantikan yang paling relevan, dikombinasikan dengan pengalaman digital yang mulus dan skema loyalitas yang membantu menempatkan senyum di wajah pelanggan," katanya.
Baca: A.S. Watson Group Pilih Zebra Technologies untuk Percepat Digitalisasi Operasional
Secara global, A.S. Watson telah memiliki lebih dari 135 juta member dan telah menginvestasikan HK $ 1 miliar (sekitar US $ 128 juta) dalam bentuk digital sejak 2012 untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan bisnis membangun pendekatan berbasis data untuk tetap lebih dekat dengan kebutuhan pelanggan.
Mr Lai melanjutkan, “Kami adalah salah satu perusahaan paling lama berdiri di dunia dengan 178 tahun sejarah.
Untuk dapat mencapai tonggak penting lain, ini hanya mungkin terjadi dengan cinta yang tulus dari pelanggan kami, semangat dan komitmen dari 140.000 karyawan kami di seluruh dunia, dan dukungan tanpa henti dari mitra bisnis.
