Tiket Penerbangannya Menghilang, AirAsia 'Suspend' Traveloka di 6 Negara Selamanya

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - AirAsia Group memutuskan hubungan kerja sama dengan agen perjalanan online Traveloka mulai Senin (4/4/2019). Langkah tersebut diambil pasca tiket pesawat AirAsia kembali tidak tersedia di situs tersebut.

Dengan begitu, AirAsia di Malaysia, Indonesia, Thailand, Filipina, India, Jepang secara resmi menarik penjualan tiket mereka dari Traveloka secara permanen.

"Hari ini kami sampaikan Airasia secara group suspend seluruh penjualan tiket kami dari Traveloka," ujar Direktur Utama AirAsia Indonesia, Dendy Kurniawan saat konferensi pers di Jakarta, Senin (4/4/2019).

Baca: Mantan Pemain Timnas Inggris Mengaku Kagum dengan Skuat Garuda Select

Dendy menjelaskan, pihaknya mendeteksi tiket penerbangan AirAsia menghilang di agen perjalanan online itu sejak Sabtu (2/3/2019). Sebelumnya, kejadian serupa terjadi pada 14-17 Februari lalu.

Menurutnya, AirAsia telah menunggu penjelasan resmi dari Traveloka, namun dia mengaku tidak kunjung mendapatkan jawaban yang memuaskan.

Kekecewaan AirAsia semakin bertambah ketika pihak Traveloka memberikan solusi kepada calon penumpang yang bertanya untuk membeli tiket maskapai lain.

"Kalau ada customer nanya bukannya ada itikad baik, misalnya sarankan ke situs kami, malah disarankan pilih yang lain. Kami menyesalkan itu. Atas dasar pertimbangan ituu hari ini kami suspend semua penerbangan Airasia semuanya dari 6 negara mencabut tiket kami," tuturnya.

Dendy menjelaskan, bagi calon penumpang yang ingin memesan tiket AirAsia, bisa melakukannya via situs resmi airasia.com atau aplikasi mobile Airasia.

"Kami jamin harganya tetap terbaik, untuk penerbangan domestik kami masih beri fba (bagasi gratis) sampai 15 kg. On behalf of Airasia group, kami sampaikan kekecewaan kami terhadap bisnis etik mereka, jadi suspend penjualan kami di Traveloka," pungkasnya.

Hingga berita ini diturunkan, Tribunnews.com masih mencoba menghubungi pihak Traveloka untuk konfirmasi.