Gangguan Sinyal, Bank Indonesia Minta Perbankan Siapkan Layanan Pengaduan
"Praktis secara pelayanan semua bank itu harus mempersiapkan call centernya dan Telkom juga menyiapkan call centernya," k
lihat foto
Laporan wartawan Tribunnews.com, Adiatmaputra Fajar Pratama
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Jumat (25/8/2017), satelit milik Telkom (T-1) mengalami gangguan.
Akibatnya banyak perbankan kesulitan melakukan transaksi keuangan.
Bank Indonesia (BI) mengimbau semua perbankan menyiapkan layanan pengaduan bersama pihak Telkom.
Baca: ATM Alami Gangguan, Bank Indonesia Siapkan Sejumlah Solusi
Hal itu untuk mengantisipasi keluhan dari nasabah yang terganggu akibat masalah sinyal.
"Praktis secara pelayanan semua bank itu harus mempersiapkan call centernya dan Telkom juga menyiapkan call centernya," kata Gubernur BI Agus Martowardojo, di gedung DPR RI, Jakarta, Senin (28/8/2017).
Agus mengimbau kepada semua perbankan jangan tergantung pada satu satelit sebagai vendor.
Baca: Menteri Perindustrian Usulkan Bea Masuk dan Pajak Mobil Listrik Diturunkan
Semua perbankan menurut BI harus menyiapkan cadangan vendor agar transaksi tetap berjalan.
"Kita sudah minta kepada mereka (perbankan), jangan hanya tergantung pada satu vendor," ungkap Agus.
Mantan Menteri Keuangan itu pun yakin pihak perbankan sudah menyiapkan vendor alternatif lainnya.
Karena jika hanya bergantung pada satelit Telkom, maka bank tersebut tidak bisa melakukan transaksi apapun.
"Untuk jaringan, mereka pasti punya satu jaringan utama dan jaringan alternatif," kata Agus.
