Indosat Luncurkan “Forum NgobrolBareng”

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA –Menyadari pentingnya suatu sarana berkomunikasi antar pelanggan dalam berbagi pengalaman, Indosat meluncurkan “Forum NgobrolBareng” bagi seluruh pelanggannya, yang dapat diakses melalui web atau handset dengan alamathttp://ngobrol.indosat.com.

Forum ini merupakan crowd sourcing platform pertama di Asia Pasifik dan diluncurkan oleh Indosat sebagai komitmen Indosat untuk memberikan kemudahan layanan bagi pelanggan.

Forum ini menjadi salah satu alternative solusi yang  efektif bagi pelanggan dalam menyelesaikan masalah layanan yang dihadapi atau sekedar berbagi informasi dan solusi.

Forum yang dinamakan NgobrolBareng ini pertama kali diperkenalkan (soft launch) pada Juli lalu, kini telah beranggotakan lebih dari 1000 orang dengan lebih dari 2000 postingan.

Forum NgobrolBareng dihadirkan sebagai ajang pertemuan pelanggan untuk “ngobrol” seputar trend gadget terkini, teknologi internet, perkembangan OS handset dan sebagainya.

Di forum ini  pelanggan dapat memberikan solusi satu sama lain, berbagi pengetahuan bahkan pengalaman seputar penggunaan produk dan layanan Indosat. Platform yang digunakan di Forum NgobrolBareng adalah Lithium, yang juga digunakan oleh brand-brand besar dunia seperti AT&T, Vodafone, Verizon Google, Skype, Lenovo, Sephora, HP, Mc Donald, dll.

“Forum NgobrolBareng kami hadirkan sebagai forum berbasis solusi antar pelanggan sehingga membawa pengalaman terbaik dan bermanfaat bagi mereka terutama dalam menggunakan layanan kami maupun berbagi informasi seputar teknologi secara umum,"jelas Erik Meijer, Director & Chief Commercial Officer Indosat dalam siaran persnya, Rabu (12/9/2012).

Lebih dari itu, lewat forum ini juga berharap budaya berbagi solusi dan akan menjadi budaya positif yang dapat menjadi gerakan social bersama.  "Dan diharapkan membawa manfaat positif bagi masyarakat secara lebih luas,” tambahnya.

Acara peluncuran ini sekaligus juga menjadi ajang mempertemukan seluruh pelanggan dan anggota forum yang telah bergabung sejak diperkenalkan pertama kali pada Juli lalu. 

Sampai saat ini anggota Forum Ngobrol berasal dari pelanggan Indosat, berbagai komunitas pelanggan Indosat seperti Isat BB, Duta IM3, IM3 Mobile Academy, Indosat Android, School Community, dan diharapkan juga berasal dari berbagai komunitas terkenal lainnya di dunia digital.(*)

BACA JUGA: