Telkomsel Raih Gelar Indonesia Cellular Award 2012

TRIBUNNEWS.COM , JAKARTA - Untuk kesekian kalinya, Telkomsel kembali menerima gelar sebagai operator dengan produk dan layanan berpredikat berkualitas dalam ajang Indonesia Cellular Award (ICA) 2012 pada Minggu (10/6/2012) sore. Dalam gelaran ICA tahun ini, Telkomsel mendapatkan penghargaan untuk kategori The Best Data Package (GSM & CDMA). Penghargaan tersebut diberikan dalam penutupan Indonesia International Communication Expo & Conference (ICC) serta Indonesia Celluar Show (ICS) 2012.

Menurut Head of Corporate Communications Division Telkomsel, Ricardo Indra dalam rilis yang diterima Tribunnews Batam, Selasa(12/6/2012) mengatakan bahwa penghargaan yang diberikan tersebut merupakan pengakuan publik atas komitmen Telkomsel yang selalu berupaya memahami kebutuhan pelanggan di era komunikasi data guna mendukung gaya hidup yang penuh mobilitas.

"Selama ini, Telkomsel selalu menghadirkan inovasi produk dan layanan mobile lifestyle yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat terkini," jelasnya.

Salah satunya adalah, tambahnya, dengan menyediakan beragam pilihan paket data sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen dan di tiap-tiap produk. Beragamnya pilihan paket data dengan harga yang terjangkau diharapkan dapat membantu pelanggan untuk memilih layanan data yang tepat sebagai solusi kebutuhannya.

"Intinya, Telkomsel berupaya memberi kepuasan pelanggan, yang sama artinya dengan membangun sebuah kepercayaan," tambahnya.

Ia juga menambahkan kepercayaan tersebut harus dijaga dengan selalu berupaya memberikan yang terbaik, sehingga Telkomsel di masa mendatang tetap menjadi operator selular pilihan utama masyarakat di Indonesia.

Sebagaimana diketahui, saat ini Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 110 juta pelanggan. Dengan pencapaian tersebut, Telkomsel menjadi operator selular terbesar ke-7 di dunia dalam hal jumlah pelanggan.

Jaringan Telkomsel mencakup 97 persen wilayah populasi di seluruh Indonesia serta didukung oleh lebih dari 45.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 10.000 Node B (BTS 3G). Di era mobile lifestyle, jaringan yang luas harus didukung ragam teknologi canggih sehingga memungkinkan operator dalam menghadirkan ragam inovasi layanan nilai tambah bagi pelanggan.

Kepercayaan akan kualitas layanan Telkomsel juga mendapat pengakuan dari berbagai pihak dengan diraihnya lebih dari 100 penghargaan selama 17 tahun Telkomsel berkarya melayani Indonesia.

Berbagai penghargaan tersebut antara lain Selular Award 2012, Best Asia Pacific Call Center Award untuk Caroline Telkomsel (Asia Pacific Call Center Award), Wireless Service Provider of the Year (Asia Pasific ICT Award 2010) dari Frost & Sullivan, dan Sertifikasi Mutu Pelayanan Standar Internasional ISO 9001:2008 untuk Call Center dan GraPARI Telkomsel.(*/isu)