Kisah Sukses Pemilik Usaha Biro Travel: Keliling Dunia Berawal dari Hobi Jalan-jalan

"Artinya jika ada klien yang ingin menggunakan jasa perjalanan, baik domestik maupun ke luar negeri dengan segala permintaannya secara detail, kami bisa mengakomodir semuanya," lanjut Tina Roy. 

Baca juga: Mantap Berhijrah, Selebgram Asal Bandung Ini Buka Biro Travel Umrah

Dalam menjalankan bisnis travel di tengah persaingan berbagai biro tour yang kompetitif, Tina mengandalkan modal utama yakni trust (kepercayaan). 

Menurutnya, trust bukan sekedar lip service saja.

Jauh dari itu, kepercayaan adalah modal untuk melesat membawa TravelNeeds "meroket" terbang tinggi ke depan seperti yang ia cita-citakan bersama anak semata wayangnya tersebut. 

"Saya ingin TravelNeeds meroket melesat jauh tinggi ke depannya seperti tema 1st Anniversary sekarang. Untuk itu yang saya tekankan kepada semuanya yang terlibat di TravelNeeds adalah satu kata yaitu kepercayaan. Kalimat itu adalah modal utama saya menjalankan bisnis ini. Sebab jika klien sudah percaya dengan nama baik kita, amanah itu harus dijalankan dengan sebaik-baiknya," ujarnya. 

Tina bahkan masih ingat dengan klien pertamanya yang masuk itu datang di saat ia sedang terkapar di rumah sakit. 

"Dia tidak peduli saya waktu itu benar-benar baru merintis. Saya dipaksa zoom meeting untuk berkoordinasi saat masih kondisi sedang diinfus di rumah sakit. Tiba-tiba klien pertama saya setuju saya yang handle perjalanan rombongan kantornya," kata Tina. 

Tidak hanya itu, klien itu bahkan tidak sungkan untuk langsung bayar transfer ke rekening Tina. 

Menurut Tina, semuanya terjadi karena klien percaya dengan dirinya. 

"Kepercayaan jugalah yang membuat saya dibantu teman-teman, bahkan teman saya rela meminjamkan alamat kantor dan kantornya untuk digunakan. Tujuannya untuk memudahkan urusan saya dengan para klien. Mereka tidak melihat saya sebagai saingan, tapi menganggap saya sebagai keluarga. Begitu juga dengan vendor yang sangat percaya bekerjasama dengan saya," ujarnya lagi. 

Meski baru memasuki usia yang masih terbilang muda, TravelNeeds sudah mendapatkan kepercayaan lebih dari para customer setianya. 

Hingga kini berbagai perusahaan besar seperti SinarMas Bank, Bank BRI, BRI Life, MSIG Life, FWD Insurance dan juga rombongan group lainnya, mempercayai perjalanan liburan mereka dengan menggunakan jasa TravelNeeds. 

"Yang pasti TravelNeeds ingin memberikan kenyamanan kepada semua pihak yang ingin menggunakan jasa kami. Jadi setiap rombongan tour yang saya urusi harus berkesan dengan service pelayan kami," kata Tina.

Sebenarnya kata Tina, masih banyak mimpi yang ingin ia kejar. 

"Saya mau teman-teman juga bisa merasakan rezeki dengan menjadi bagian keluarga TravelNeeds. Selain itu ke depan saya ingin memikirkan potensi bisnis lainnya yang bisa dipantau dari jauh. Alhamdulillah, tahun depan TravelNeeds sudah banyak dipercaya untuk menghandle perjalanan ke luar negeri," ujar dia