Nomor Ponsel Pengusaha Kecantikan Dibobol Saat Masa Tenggang, Kecewa Operator Diam

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM -  Pengusaha produk kecantikan Mirael Sugar Wax, Felicia Regina, curhat ke media sosial, nomor telepon seluler (ponsel)-nya dibobol orang saat memasuki masa tenggang.

Dia tambah kecewa ketika sudah membuat pengaduan ke operator seluler, pihak operator seluler cenderung diam, tidak maksimal melakukan upaya mitigasi.

Dia pun mengaku sangat dirugikan oleh kejadian ini dan kemudian mengunggah kekecewaannya itu di akun Instagram pada 18 Maret 2024.

Di akun Instagram pribadinya @felletjhang dia menceritakan kronologi awal permasalahan yang menimpa dirinya.

"Jadi aku punya nomor pra bayar di salah satu provider. Yang memang nomor itu nomor prabayar itu sudah aku nggak pakai."

"Jadi tidak aktif dan akhirnya karena aku nggak pernah ngisi pulsa tapi aku masih keep nomornya, karena kadang-kadang itu OTP datang masuk terus kayak nomor ini masih terhubung sama bank-bank, beberapa bank sama kartu kredit," jelas Felicia dalam video unggahannya seperti dikutip Tribunnews.com, Sabtu (23/3/2024).

Singkat cerita, Felicia hanya mengisi pulsa untuk menambah masa aktif dan ada momen dirinya lupa memperpanjang masa aktif nomor tersebut hingga nomor HP yang ia pakai memasuki masa tenggang.

Saat memasuki masa tenggang itu, Felicia menduga nomornya sudah dijual oleh provider telekomunikasi ke pengguna lain.

Pengguna baru nomor Felicia tersebut diduga seorang hacker.

Pada 15 Maret 2024, sang hacker mulai membobol kartu kredit Felicia dan melakukan penarikan uang dari Paypal sebesar 1.200 US dolar atau setara Rp 18 juta.

Baca juga: Data Pribadinya Diretas, Menkominfo Johnny G Plate Kini Ganti Nomor Ponsel dengan Kode Nomor AS

Selain itu, hacker tersebut juga melakukan transaksi di Shopee milik Felicia dan Mirael Sugar Wax untuk membeli beberapa barang.

Akhirnya Felicia melaporkan kejadian yang menimpanya ke pihak kepolisian dan membawa laporan tersebut ke kantor pusat provider agar dibantu untuk mengatasi masalah yang dihadapinya.

"Aku minta pertolongan sama provider telepon ini untuk boleh nggak sementara dibekukan dulu dan biar si hacker ini datang ke gerai untuk melakukan pengajuan ulang.

"Karena aku udah ada kasih bukti semuanya, screenshot semuanya dan memang ada juga data kalau aku tuh memang pengguna lama, sudah ada verifikasinya juga," ucapnya.

Baca juga: Pakai BI-Fast, Transfer Uang Lebih Cepat dan Murah Hanya dengan Nomor Ponsel atau Alamat E-mail