Kehadiran Bank Digital Dinilai Makin Mendesak
Kondisi pandemi Covid-19 membuat aktivitas transaksi keuangan lebih banyak menggunakan peranti digital ketimbang konvensional.
Cara ini cukup efisien untuk menjangkau pasar yang lebih luas dengan biaya efisien.
Beberapa contoh termasuk Bank BCA yang telah mengakuisisi Bank Royal dan mengubahnya menjadi Bank Digital BCA, BTPN dengan produknya Jenius, serta Bank Artos yang dari awal dibentuk sebagai digital-first bank.
Bank asing juga telah menerapkan strategi digital bank, seperti Bank DBS dengan layanan Digibank dan UOB dengan produk TMRW.
"Dengan digitalisasi berarti ada pengalaman baru bagi nasabah. Tapi yang lebih penting, bank digital mampu menjangkau konsumen di wilayah yang sulit untuk dapat bertransaksi di bank dengan cepat dan taat proses," ujarnya.