5 Keterampilan Komunikasi yang Dibutuhkan di Tempat Kerja, Salah Satunya Bertanya

Parapuan.co - Apa pun karier yang kamu pilih dan di mana pun kamu bekerja, komunikasi profesional adalah hal yang tak terhindarkan.

Entah itu komunikasi tatap muka langsung atau jarak jauh melalui pesan teks, telepon, dan videocall. Kamu perlu keterampilan untuk berkomunikasi di tempat kerja.

Pasalnya, keterampilan komunikasi kamu di tempat kerja akan memengaruhi bagaimana kamu tampil sebagai seorang profesional.

"Seberapa baik keterampilan komunikasi kamu akan memengaruhi efisiensi, efektivitas, dan kepercayaan antar karyawan," ujar career coach Hallie Crawford, melansir Fast Company.

Maka itu, simaklah berikut ini beberapa keterampilan komunikasi yang kamu butuhkan di tempat kerja demi memudahkan dan memajukan karier.

1. Bersedia bertanya pertanyaan

Bila kamu karyawan baru di sebuah perusahaan atau kamu masih fresh graduate, boleh jadi kamu takut bertanya pada manajer atau atasanmu.

Namun, kamu perlu tahu kemauan dan kemampuan untuk bertanya adalah keterampilan komunikasi yang penting di tempat kerja.

Bisa begitu karena mengajukan pertanyaan akan membantu memperjelas hal-hal di tempat kerja, entah itu soal proyek ataupun masalah dengan rekan kerja.

Baca Juga: Puan Talks: Mengenal Komunikasi Berkesadaran untuk Jadi Pendengar yang Baik

Jika kamu seorang pemimpin, Hallie bilang, "Daripada memberi arahan, cobalah mengajukan pertanyaan untuk membimbing seseorang ke kesimpulan yang benar." 

2. Bersedia memberikan umpan balik

Keterampilan komunikasi ini penting jika kamu sudah berada di tingkat senior. Pasalnya, umpan balik kamu bisa membantu rekan lain dan bisnis kamu berkembang.

"Ini tidak selalu berarti mengoreksi kesalahan. Itu bisa jadi memuji seseorang atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik," ujar Hallie.

Namun, jika kamu memang perlu memperbaiki kesalahan rekanmu, Hallie menyarankan untuk memujinya lebih dulu karena akan membuatnya lebih mudah menerima umpan balik negatif.

3. Berpikir dengan open minded

Tetap berpikir dengan open minded atau secara terbuka adalah keterampilan komunikasi yang sangat penting, terutama jika kamu baru memulai karier.

"Jika sorang karyawan adalah level pemula atau baru di posisi mereka, penting bagi untuk dapat terhubung dengan rekan kerja dan memahami budaya perusahaan organisasi," ujar Hallie.

"Bersikaplah terbuka terhadap cara baru dan jangan menutup diri jika anggota tim baru kamu memiliki proses yang berbeda daripada yang biasa kamu lakukan, tambahnya.

Baca Juga: 6 Kesalahan Komunikasi lewat Pesan Teks, Salah Satunya Terkait Emoji

4. Menunjukkan respek

"Menghargai ruang dan waktu orang lain itu penting, terutama jika hal yang kamu bicarakan adalah topik sensitif," terang Hallie.

Respek atau rasa hormat menunjukkan keterampilan komunikasi kamu karena hal ini dapat terlihat dari cara kamu berbicara dan mendengarkan.

"Hindari merendahkan seseorang. Hal ini tak akan menciptakan lingkungan yang positif di tempat kerja. Hormati perasaan serta perspektif orang lain," pesan Hallie.

5. Menampilkan bahasa tubuh

Kamu boleh tentu tidak menyadari, tetapi Hallie mengungkapkan bahwa bahasa tubuh kamu dalam berkomunikasi bisa lebih dari sekadar kata-kata.

Maka itu, kamu perlu menyadari cara kamu berkomunikasi dengan tindakan dan gerakanmu. Misalnya, kamu menyilangkan lengan atau menghindari kontak mata.

Jika iya, maka coba perbaiki perilaku ini dengan melakukan kontak mata saat berkomunikasi.

Baca Juga: Ingin Berkarier Sebagai Teller Bank? Berikut Kemampuan yang Harus Kamu Kuasai

Nah, itulah 5 keterampilan komunikasi yang kamu butuhkan di tempat kerja untuk menunjang kemajuan karier kamu. (*)