Bikin Aman, Dompet Digital Ini Punya Fitur Jaminan 100 Persen Uang Kembali!

TRIBUNNEWS.COM - Saat ini, dompet digital atau e-wallet menjadi salah satu alat pembayaran digital yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia

Hal ini terbukti dari survei yang digelar secara online melalui aplikasi Jakpat pada 28 November — 5 Desember 2024 dengan margin error di bawah 5 persen yang melibatkan 2.133 responden, terdiri atas 53 persen laki-laki dan 47 persen perempuan.

Hasil survei ini mencerminkan tren gaya hidup masyarakat modern yang cenderung menyukai kepraktisan dan efisiensi. Mulai dari belanja online, bayar tagihan, hingga beli makanan dan transportasi, semua bisa dilakukan hanya lewat satu aplikasi di ponsel.

Sayangnya, pertambahan jumlah pengguna e-wallet tersebut juga diiringi dengan meningkatnya kasus penipuan online. Mulai dari penipuan berkedok layanan pelanggan (customer service),  tautan berhadiah bodong yang menjebak pengguna untuk mengklik link mencurigakan, hingga modus bantuan palsu yang mengaku bisa memulihkan akun yang dibekukan. 

Yang lebih memprihatinkan, banyak pengguna baru menyadari akan pentingnya perlindungan akun setelah kejadian tak diinginkan terjadi. Padahal, platform financial technology (fintech) seperti DANA sudah menyediakan fitur perlindungan tambahan yang bikin pengguna lebih tenang saat bertransaksi. 

Baca juga: Saldo Dompet Digital Hilang? Jangan Panik, Ternyata Bisa Kembali 100 Persen!

Proteksi dengan Jaminan 100 persen Uang Kembali

Menyadari akan maraknya penipuan online yang menyasar saldo para pengguna dompet digital, DANA hadir dengan perlindungan menyeluruh melalui Jaminan 100% Uang Kembali.

Artinya, jika Saldo DANA kamu hilang akibat kejadian yang bukan karena kesalahan pribadi, maka DANA siap mengembalikan saldomu secara penuh.

Beberapa kondisi yang termasuk dalam perlindungan ini antara lain handphone hilang dan akun DANA diambil alih pihak tidak bertanggung jawab, menjadi korban phishing, atau adanya transaksi mencurigakan tanpa sepengetahuan kamu.

Tapi, ada syarat penting yang harus kamu penuhi untuk bisa mengajukan klaim:

1. Kamu adalah pengguna DANA Premium.
2. Sudah mengaktifkan DANA VIZ (Visual Identify Authorization)—verifikasi wajah dengan autentikasi biometrik.
3. Tidak pernah membagikan PIN/OTP kepada siapa pun.
4. Mengirimkan laporan ke DIANA—Asisten Digital Dana, paling lambat 60 hari setelah kejadian.
5. Pastikan saldo hilang bukan akibat kelalaian pribadi dan bisa dibuktikan.

Dengan memenuhi semua persyaratan tersebut, kamu bisa lebih tenang dalam menggunakan dompet digital, karena DANA memberikan Jaminan 100% Uang Kembali.

Untuk bisa mengklaim manfaat dari perlindungan ini, ada beberapa langkah yang harus kamu lakukan, di antaranya:

1. Tap DANA Protection di Beranda DANA. 
2. Baca detail perlindungan apa saja yang diberikan DANA Protection. 
3. Tap button DIANA. 
4. Informasikan & laporkan kendala yang kamu alami. 
5. Kirimkan detail transaksi & dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses klaim. 
6. Cek perkembangan proses klaim kamu di DIANA. 

Baca juga: Awas Jebakan Badman CS Palsu! Lindungi Diri dengan Fitur Khusus di Dompet Digital Ini

Caranya cukup mudah, kan? Semua proses klaim bisa kamu lakukan langsung lewat aplikasi tanpa harus datang ke kantor atau mengisi formulir fisik. 

Melindungi saldo e-wallet bukanlah hal yang boleh ditunda-tunda, karena yang namanya hari sial enggak ada di kalender. Jadi, segera lindungi saldo kamu sekarang juga dengan download DANA dan upgrade akun kamu ke DANA Premium dan manfaatin perlindungan dari fitur DANA Protection! 

Dengan Jaminan 100% Uang Kembali, kamu bisa lebih #AmanDariBadman dan tetap nyaman bertransaksi digital setiap hari.