Balada TKW di Negeri Arab
TKI Bemasalah, Hubungi Halo TKI 08000-1000
Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Menakertrans) Muhaimin Iskandar meresmikan Pusat Pelayanan Pengaduan TKI.
lihat foto
Laporan Wartawan Tribunnews.com : Adi Suhendi
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Menakertrans) Muhaimin Iskandar meresmikan Pusat Pelayanan Pengaduan (Crisis Center) Badan Nasional Penempatan dan Perlidungan TKI (BNP2TKI) yang berlokasi di kantor BNP2TKI, Jalan MT Haryono Kavling 52, Jakarta Selatan, Senin (27/6/2011).
Muhaimin berharap dengan dibuatnya pusat pelayanan pengaduan TKI bisa memperkuat peran dan fungsi Satgas khusus TKI untuk menyelamatkan 303 orang TKI yang terancam mati dan meningkatkan sistem penempatan dan perlindungan TKI secara keseluruhan.
"Hadirnya Crisis Center yang dilengkapi call center khusus TKI merupakan komitmen pemerintah dalam upaya memberikan pelayanan kepada calon TKI, TKI, TKI purna, keluarga TKI, maupun masyarakat umum. Setiap pengaduan akan dilayani dengan lebih cepat, akurat, dan optimal," papar Menakertrans saat meresmikan Crisis Center dan Call Center khusus TKI di Jakarta, Senin (27/6/2011).
Pusat Pelayanan Pengaduan TKI merupakan wujud konkrit kepedulian dan tanggung jawab pemerintah kepada masyaerakat. Sekaligus menjadi wahana dalam mempererat koordinasi dan kerjasama antar instansi dalam menangani permasalahan-permasalahan yang menimpa TKI.
"Setiap pengaduan yang masuk melalui Pusat Pelayanan Pengaduan TKI ini akan segera ditindak lanjuti sehingga dapat mempercepat proses penyelesaiaan kasus-kasus TKI. Dengan penyelengaraan sistem penempatan dan perlindungan TKi yang semakin baik diharapkan permasalahan semakin berkurang," paparnya.
BNP2TKI sebagai operator Pusat Pelayanan Pengaduan TKI telah membentuk call center yang beroperasi 24 jam atau yang lebih dikenal dengan 'Halo TKI'. "Jadi masyarakat yang membutuhkan informasi maupun mengadukan permasalahannya bisa menghubungi 0800-1000 yang bebas pulsa," terang Muhaimin.
