Ini Jadwal Pengembalian Tiket Lady Gaga

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Theresia Felisiani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Lantaran batalnya konser Lady Gaga di Jakarta yang semula akan digelar di Stadion GBK 3 Juni 2012, promotor yakni Big Daddy telah menentukan jadwal pengembalian tiket.

Kuasa Hukum Big Daddy, Artanta Barus mengatakan promotor akan mengembalikan tiket 100 persen tanpa ada potongan.

"Penggemar Lady Gaga yang telah membeli tiket, tidak perlu khawatir karena kami telah mengantisipasi sistem refund secara cermat. Kami akan kembalikan 100% nilai nominal tiket yang telah dibeli konsumen," jelas Artanta, Kamis (31/5/2012).

Namun dikatakan Artanta, pengembalian tiket 100 persen tidak termasuk mailing charges, bank fees, credit card charges, ticket reprint fee, dan ticketing fee.

Berikut proses pengembalian tiket :

1. Bagi para pembeli tiket online melalui website MyTicket Indonesia, promotor  akan menggunakan 
automatic refund system. Proses 
automatic refund system akan dimulai 10 Juni 2012. Sistem ini secara otomatis akan mentransfer kembali nilai nominal tiket yang telah dibayarkan kepada MyTicket ke 
account credit card konsumen.

2. Untuk mekanisme refund secara periodik berdasarkan kategori tiket akan diberlakukan bagi para konsumen yang telah membeli tiket secara manual di outlet-outlet resmi
 MyTicket. 

No.TanggalWaktuLokasi RefundKategori TicketKeterangan : 
- 10 Juni 201210:00 – 18:00 WIBPiazza Gandaria City, Jakarta SelatanTribune 2 (PURPLE)- 

- 17 Juni 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedTribune 1 (Orange & Green)- 

- 24 Juni 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedFESTIVALKhusus Pemilik Tiket dengan Nama Awalan huruf A,B,C,D,E 

- 1 Juli 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedFESTIVALKhusus Pemilik Tiket dengan Nama Awalan huruf F,G,H,I,J,K,L,M 

- 8 Juli 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedFESTIVALKhusus Pemilik Tiket dengan Nama Awalan huruf N s/d Z 

- 15 Juli 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedReserved Tribune (YELLOW & BLUE)- 

- 22 Juli 2012To Be ConfirmedTo Be ConfirmedGOLD CIRCLE- 
   
Catatan :

a) Konsumen wajib membawa tiket asli konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih berlaku. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen harus menyertakan photo copy identitas dirinya kepada orang yang mewakili.

b)    Mekanisme 
refund yang kami terapkan tersebut di atas tidak mengenal istilah “
date restriction”. Artinya, jika konsumen pemilik tiket Tribune 2 berhalangan datang pada tanggal 10 Juni 2012, maka mereka dapat melakukan 

refund di tanggal-tanggal berikutnya, yakni tanggal 11 Juni 2012 s/d. tanggal yang tidak ditentukan, ke 
Myticket Office, Ruko Grand ITC Permata Hijau Blok Sapphire No. 27, Jl. Arteri Permata Hijau, Jakarta Selatan 12210, mulai pukul 10:00 – 18:00 WIB. Begitu pula dengan mekanisme refund untuk tiket-tiket kategori lainnya akan berlaku mekanisme seperti demikian.

c)    Bagi konsumen yang membeli tiket konser Lady Gaga melalui agen resmi MyTicket, seperti Ibu Dibjo,  Ticket Boy,Ticket.Com, Myticket Bandung dan Myticket Surabaya, proses refund hanya dapat dilakukan di agen tempat konsumen tersebut membeli

Proses refund akan dimulai pada tanggal 10 Juni 2012. Untuk detail teknis refund di agen-agen resmi MyTicket tersebut akan diinformasikan lebih lanjut pada hari Selasa, 5 Juni 2012 melalui website 
www.myticket.co.id.

Untuk info lengkap tentang mekanisme dan jadwal refund dapat menghubungi hotline service  MyTicket Indonesia di nomor
+62 21 5366 4700 dan dapat dilihat juga di website  www.bigdaddy.co.id atau 
www.myticket.co.id.