Seorang Wanita di Singapura Kaget Kue Durian 3D Seharga Rp 1,9 Juta, Bentuknya Seperti Ini

Gumpalan pasta hijau mengerikan itu membuat Jane takut ulang tahun ibunya hancur.

Dia kemudian mengeluh kepada layanan pelanggan dan mendapatkan pengembalian dana penuh SGD188 dan kredit tambahan SGD10 di dalam toko untuk pengalamannya yang tidak menyenangkan.

Baca: MK Percepat Sidang Putusan Sengketa jadi Kamis, 27 Juni, Ini Reaksi Tim Prabowo-Sandiaga

Baca: Foto Jadulnya Viral, Rosa Meldianti Sebut Dirinya Kini Jadi Cinderella dan Bisa Beri Motivasi

Namun ia tidak puas dengan pengembalian uang itu.

Jane nekat membawa masalah ini ke Kepala Grup Supermarket di Lazada Group.

Harapannya agar bisa menyelesaikan kegagalan kue ini.

Karena keluhannya tak dijawab tepat waktu, dia dengan cepat membeli kue lain di sore hari.

Tak lama setelah dia membeli kue baru, pihak Lazada baru merespons dan menawarkan untuk membeli kue durian baru bagi Jane dan keluarganya.

Jane yang masih merasa kecewa membalas dengan ketus, "Itu bukan kue yang sama."

Pada akhirnya, manajemen mengirimkan kue pengganti tepat pada waktunya untuk perayaan makan malam ulang tahun ibunya .

Inilah respons Lazada ketika Mothership mengirim pertanyaan:

“Kami mengetahui insiden tersebut dan telah menghubungi pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang terjadi.

Kami menyesal membuat pelanggan memiliki pengalaman tak menyenangakan ini, dan kue pengganti telah dikirimkan tepat waktu untuk perayaan itu. Kami mengucapkan selamat ulang tahun ke 70 untuk ibunya. ”

Terlepas dari kue pengganti yang sama atau tidak, jujur adalah profesional Lazada untuk dikirimkan dengan rasa tanggung jawab.

Baca: Viral Curhat Mahasiswi UI Deg-degan Ujian Skripsi dengan Dosen Penguji Menteri Keuangan Sri Mulyani

Baca: Viral Mahar Rp 500 Juta, 200 Gram Emas dan Mobil, Ternyata Sang Pria Masih Berusia 24 Tahun

Baca: VIRAL di Media Sosial Ojol Menggunakan Motor Ratusan Juta untuk Antarkan Makanan

(Tribunnews.com/Bunga)