Cover Story Tribun Jakarta Digital
Sirion dan Gran Max Direcall: Perbaikan Hanya 1 Jam
Untuk sebagian orang, keputusan recall dari PT Astra Daihatsu Motor guna menarik dua produknya yaitu Gran Max dan Sirion bisa bikin panik
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Jakarta, Arif Wicaksana
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Untuk sebagian orang, keputusan recall dari PT Astra Daihatsu Motor (ADM) guna menarik dua produknya yaitu Gran Max dan Sirion bisa membuat pemilik ketakutan. Konotasi recall bisa jadi ada sesuatu yang tidak beres pada mobil mereka.
Namun, Daihatsu memastikan recall tersebut hanya berupa fasilitas layanan servis gratis karena kerusakan yang ada Gran Max dan Sirion hanya masalah kecil dan tidak ada hubungannya dengan mesin. Bahkan, Daihatsu berjanji bisa memerbaiki kerusakan teknis pada Gran Max dan Sirion hanya dalam waktu 1 jam.
Bambang, Technical Services Daihatsu, menjelaskan recall yang dilakukan perusahaan hanya penambahan fasilitas layanan saja bagi pengguna Daihatsu. "Pergantian unit itu bisa dalam hitungan 50 menit-60 menit," katanya.
Nah, apa saja yang harus dilakukan pemilik Gran max dan Sirion untuk mendapatkan layanan gratis tersebut ? Bambang menjelaskan, mekanisme untuk mengikuti program recall sangatlah mudah yaitu bisa melalui Astra World.
Selanjutnya, Astra World akan mendata mobil Grand Max dan Sirion kemudian Call Center akan mendaftarkan mobil tersebut ke lokasi bengkel yang terdekat dengan pembeli. Sementara mekanisme kedua adalah pembeli langsung mendaftarkan ke bengkel secara langsung.
"Jika bengkel sedang penuh, prosesnya paling lama dua hari. Kalau penuh, kami sarankan ke bengkel yang lain," katanya.
Dia bahkan berani menjamin bahwa layanan recall didukung oleh teknisi berpengalaman dan berbeda dengan teknisi untuk servis biasa."Kami membutuhkan servis yang bagus, jadi mekanik yang berpengalaman dan memiliki jam terbang yang tinggi akan kami prioritaskan," jelasnya.
Untuk recall tersebut, Daihatsu sudah menyediakan sekitar 19 bengkel di wilayah Jakarta.
Seperti diketahui, ada dua jenis Gran Max yang akan ditarik kembali yaitu Gran Max Pick Up keluaran 2007-2010 sebanyak 36.988 unit, dan Gran Max Mini Bus keluaran 2007-23 Oktober 2008 sebanyak 11.175 unit. Daihatsu juga melakukan recall 3.227 unit Daihatsu Sirion keluaran 2008-2011.
Baca selengkapnya di Tribun Jakarta Digital
