Smartfren Sempat Gangguan, Kini Kembali Normal, Ini Tips jika Sinyal Masih Hilang dan Belum Stabil

TRIBUNNEWS.COM - Para pengguna provider Smartfren mengeluhkan adanya gangguan.

Sejak Rabu (8/2/2023), banyak pengguna Smartfren yang menuliskan keluhannya di Twitter.

Kebanyakan dari mereka menyampaikan bahwa sinyal ponselnya hilang secara tiba-tiba.

Pihak Smartfren pun sudah memberikan penjelasan kepada para penggunanya.

Kini, jaringan Smartfren sudah kembali normal dan tidak mengalami gangguan lagi.

Penjelasan tersebut disampaikan melalui akun Twitter resminya @smartfrencare.

Baca juga: Cara Cek Kuota dan Pulsa Smartfren, Lengkap dengan Penjelasannya

"Hai Teman smartfren , tenang kak saat ini sudah tidak ada gangguan kak, agar kakak bisa nikmatin akses dan jaringan smartfren dengan maksimal kembali, yuk kak infokan nomor Smartfren dan tipe perangkat yang digunakan ke minfren via DM . Terima kasih-Luna" tulis akun @smartfrencare di Twitternya (9/2/2023).

Namunsaat ini, masih banyak pengguna yang mengeluhkan sinyalnya belum stabil dan hilang di Twitter.

Tak sedikit dari pengguna Smartfren yang juga menanyakan apakah provider Smartfren masih gangguan atau tidak.

Seperti yang dituliskan oleh @IniiiDo di Twitternya, "Smartfren gangguan kah? Lemot mulu dari kemaren asdfhjjkl."

Akun Twitter @yogiinuggraha juga turut menuliskan kendalanya sebagai berikut: "ini HP Interku IMEInya yang kena blockir atau Smartfren lagi gangguan ? tiba-tiba hilang sinyal. @smartfrencare @smartfrenworld".

Menanggapi hal tersebut pihak Smartfren hingga saat ini masih memberikan bantuan pelayanan dengan menanyakan kendala yang masih dirasakan oleh pengguna smartfren.

"Maaf ya kak buat kendalanya :( jika skrg masih kendala bs info lgsg ke DM utk dibantu cek ya kak. Terima kasih. uti" tulis @smartfrencare pada akun Twitternya.

Baca juga: Smartfren Tertarik Kontribusi di IKN, Ingin Bangun BTS Hingga Tower

Jika Sinyal Anda Masih Belum Stabil atau Hilang? Coba Ikuti Tips Berikut Ini

Mengutip dari smartfren.com, coba lakukan beberapa cara dan tips mudah ini untuk memperbaiki sinyal yang belum stabil atau hilang.

1. Pastikan HP Kompatibel untuk Jaringan 4G

2. Restart HP

3. Set Jaringan ke dalam Mode 4G

4. Kunci Jaringan Ponsel dalam Mode ‘LTE Only’

5. Posisikan HP pada Tempat yang Dapat Menerima Sinyal dengan Baik

6. Gunakan Menu smartfren SIM Toolkit

7. Turn On Mode Pesawat dalam Beberapa Saat

8. Cabut & Pasang Kembali SIM Card

9. Set APN smartfren

10. Cek Masa Aktif Kartu dan Paket Internet smartfren.

Baca juga: 3 Cara Cek Pulsa pada Provider Telkomsel: Praktis dan Gratis

Cara Setting APN Smartfren (iOS)

1. Masuk ke menu “Pengaturan”

2. Pilih menu “Seluler”

3. Pilih menu “Jaringan Data Seluler”

4. Pilih “smartfren4g”

Cara Setting APN Smartfren (Android)

1. Masuk ke menu “Pengaturan/Setelan“

2. Pilih menu “Koneksi / Lainnya / Kartu Dual SIM“

3. Pilih menu “Jaringan seluler / SIM1”

4. Pilih menu “Nama Poin Akses / Nama Titik Akses  / Nama Jalur Akses”

5. Pilih menu “Smartfren4G” . Jika menu “Smartfren4G” tidak ada, pilih menu “Tambah (+)” lalu isi detail berikut:

Nama : Smartfren4G

APN    : Smartfren 4G

6. Pilih menu “Simpan”.

Coba lakukan cara dan tips sesuai dengan panduannya.

(Tribunnews.com/Oktavia WW)