Penonton Mendadak Dipaksa Refund Tiket Jelang Konser Day6 di Jakarta, Promotor Tawarkan 3 Solusi

Laporan Wartawan Tribunnews.com, M Alivio Mubarak Junior

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Promotor konser boy group asal Korea Selatan, Day6, Mecimapro angkat bicara setelah muncul kebingungan di kalangan penonton yang telah membeli tiket.

Konser bertajuk 3rd World Tour in Jakarta ini dijadwalkan berlangsung besok, 3 Mei 2025 di Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK).

Menjelang hari pelaksanaan konser, tepatnya pada Kamis, 1 Mei 2025, sejumlah pembeli tiket yang bertransaksi melalui Tiket.com menerima email terkait proses pengembalian dana (refund). 

Baca juga: Sempat Muncul Isu Refund, Promotor Tegaskan Konser DAY6 di Jakarta Tetap Digelar Besok

Dalam email tersebut, Tiket.com menyatakan bahwa hingga saat itu, promotor belum mengirimkan nomor kursi dan antrean (queue number), sehingga mereka memutuskan untuk melakukan refund secara otomatis terhadap seluruh pembelian tiket.

Keputusan mendadak ini membuat banyak penonton kecewa, mengingat konser tinggal dua hari lagi dan mereka sangat menantikan penampilan Day6.

Menanggapi hal tersebut, Mecimapro menyampaikan klarifikasi melalui akun resmi X mereka, @mecimapro. 

Dalam pernyataannya, promotor menawarkan tiga opsi bagi calon penonton:

1. Tidak Melakukan Refund

Bagi pembeli tiket di Tiket.com yang ingin tetap menonton konser, Mecimapro menyediakan formulir pernyataan yang harus diisi sebagai konfirmasi tidak ingin mengajukan refund. Formulir tersebut dapat diisi hingga Jumat, 2 Mei 2025 pukul 10:00 WIB. Nomor kursi atau antrean akan dikirim melalui email pada hari yang sama, pukul 14:00 WIB.

2. Membeli Ulang Tiket di Mecimashop.com

Penonton yang sudah terlanjur melakukan refund dapat membeli ulang tiket melalui situs resmi Mecimapro, Mecimashop.com. Promotor menjamin bahwa pembelian ulang ini akan disertai dengan nomor kursi.

3. Pembelian Tiket di Lokasi (On the Spot/OTS)

Mecimapro juga membuka opsi pembelian tiket langsung di lokasi acara. Booth OTS akan dibuka pada hari konser, 3 Mei 2025, mulai pukul 10:00 WIB di Stadion Madya GBK.

Untuk pembelian tiket melalui Mecimashop.com yang dilakukan mulai Jumat, 2 Mei 2025 pukul 09:00 WIB, E-ticket dan nomor kursi atau antrean akan diberikan di booth Mecimashop pada hari konser. 

Promotor juga akan mengirimkan email terkait prosedur pengambilan nomor kursi tersebut.