Warga Terpaksa Mandi Air Galon

Laporan Wartawan Tribun Batam, Zabur Anjasfianto

TRIBUNNEWS.COM, BATAM - Hampir tiga hari pipa air milik PT ATB bocor, tepatnya di depan blok A1 No.03 Tiban Palem, Batam, Kepulauan Riau (Kepri). Akibatnya, warga terpaksa menggunakan air galon isi ulang untuk keperluan rumah tangga dan mandi.

Sejak Selasa (3/6/2014) lalu, warga beberapa kali mengadu ke PT ATB, namun perbaikan baru dilakukan pada hari ini, Kamis (5/6/2014).

Bahkan dalam satu minggu di deretan blok A1 Tiban Palm, sudah tiga kali pipa air milik PT ATB itu bocor.

"Sudah tiga hari warga di blok A1 ini tidak bisa mendapatkan air bersih. Terpaksa beli air galon isi ulang untuk mandi dan keperluan rumah tangga. Kalau tidak begitu, anak-anak tidak mandi dan ibu-ibu tidak bisa masak," ujar Lili, salah satu ibu rumah tangga di perumahan tersebut.

Hal senada juga disampaikan Neli warga lainnya. Bahkan dia terus menerus menghubungi costumer service PT ATB dari Selasa (3/6/2014) sampai Kamis (5/6/2014), memberitahukan pipa yang bocor dan menanyakan kapan diperbaiki.

Namun costumer service yang dihubungi via telepon hanya berjanji akan secepatnya diperbaiki.

"Masa tiga hari pengaduan kita tidak ditanggapi. Sama siapa lagi kita mau melaporkan pipa air bocor, sementara PT ATB cuek aja. Baru sekitar pukul 11.00 WIB (Kamis) datang kontraktor untuk memperbaiki," katanya.

Roni pekerja kontraktor dari CV Mitra Jaya Perkasa, yang sedang memperbaiki pipa bocor, Kamis (5/6/2014) mengaku baru diberi tahu pihak PT ATB untuk memperbaikinya.

Sebelumnya dia juga memperbaiki pipa bocor di tempat yang sama. Pertama pipa bocor di depan blok A1 No.3, kemudian dua hari kemudian perbaiki pipa bocor di depan blok A1 no.5 dan ketiga perbaiki pipa di depan blok A1 no.3 lagi.