Kunci Jawaban Modul 3.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik - Bagian 2, Pintar Kemenag

TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini kumpulan soal dan kunci jawaban Modul Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag 2025. 

Tepatnya pada modul 3.4 yang berjudul Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik - Bagian 2.

Kunci Jawaban Modul 3.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik - Bagian 2

1. Yang menjadi pengertian kebutuhan menurut McClelland adalah?

Jawaban: Keadaan memiliki nilai kepuasaan apabila terpenuhi.

2. Keikutsertaan masyarakat dalam forum pembahasan Rancangan Standar Pelayanan (SPP) diperlukan?

Jawaban: Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan.

3. Yang menjadi harapan masyarakat terkait dengan pelayanan public adalah?

Jawaban: Harapan masyarakat terkadang berbanding terbalik dengan keadaan yang terjadi di lapangan.

4. Peran masyarakat dalam perbaikan pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 adalah?

Jawaban: Masyarakat disertakan mulai dari penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi jalannya pelaksanaan pelayanan publik.

Baca juga: Kunci Jawaban Modul 3.10 Manajemen Keluarga - Bagian 2, PINTAR Kemenag

5. Yang menjadi tujuan dari metode Public Hearing dalam proses diskusi dengan masyarakat adalah?

Jawaban: Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramai.

6. Yang perlu dipertimbangkan dalam proses pembahasan dengan masyarakat selain komponen Standar Pelayanan adalah?

Jawaban: Semua benar.

7. Metode yang dapat digunakan untuk melakukan pembahasan yang lebih mendalam terhadap materi Rancangan Standar Pelayanan?