PPDB DKI Jakarta Hari Pertama, Portal Pendaftaran Sulit Diakses, Sempat Dihentikan Sementara

TRIBUNNEWS.COM - Hari pertama pendaftaran Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) DKI Jakarta diwarnai sejumlah persoalan, Senin (7/7/2021).

Di antaranya, situs pendaftaran PPDB DKI Jakarta, ppdb.jakarta.go.id, sulit untuk diakses.

Adanya persoalan itu menyebabkan pendaftaran PPDB DKI Jakarta sempat dihentikan.

Kendala pada PPDB DKI Jakarta ini juga mendapat perhatian dari Ombudsman. 

Dihimpun Tribunnews.com, Selasa (8/6/2021), berikut rangkuman dari PPDB DKI Jakarta hari pertama:

1. Portal PPDB Sulit Diakses

Banyak orang tua murid mengeluhkan sulitnya mengakses portal pendaftaran PPDB DKI Jakarta.

Lantaran kesulitan mengakses, sejumlah orang tua mendatangi posko PPDB online untuk mendapatkan solusi.

Hal ini dilakukan di antaranya oleh Vina (38), orang tua murid calon siswa SMA.

Baca juga: Jadwal Pelaksanaan dan Alur Pendaftaran PPDB Jakarta 2021 Jenjang SD - SMA/SMK

"Akses websitenya yang PPDB enggak bisa sama sekali. Jadi saya coba kesini, saya tanya-tanya, saya coba disini ternyata enggak bisa juga," ujar Vina ditemui usai ke Posko PPDB online di SMA Negeri 78 Jakarta, Kemanggisan, Palmerah, Jakarta Barat, Senin (7/6/2021), dikutip dari TribunJakarta. 

Vina mengatakan, saat ia ke posko PPDB, ternyata pihak posko juga tidak dapat mencarikan solusi terkait website yang tidak dapat diakses.

Mereka juga tidak menjelaskan mengapa website itu tidak dapat diakses di hari pertama.

Pihak posko PPDB, kata Vina, hanya menyuruhnya untuk mencoba terus PPDB hingga akhir waktu pendaftaran.

Vina pun sangat menyayangkan kejadian tersebut.

Pasalnya, kata Vina, website PPDB online yang tidak dapat diakses di hari pertama pendaftaran sudah terjadi sejak tahun 2020 lalu.

Ia menyayangkan tidak adanya evaluasi dari penyebab website yang tidak dapat diakses itu.

"Kami enggak tahu karena apa. Katanya tahun kemarin seperti ini juga, tapi kenapa enggak diperbaiki. Jadi enggak bikin susah seperti ini. Kita kewalahan juga di rumah. Anak-anak juga jadi enggak semangat," terangnya.

Karena anaknya yang hendak masuk SMA Negeri 78 Jakarta atau SMA Negeri 65 Jakarta itu kebingungan, Vina memutuskan datang ke posko PPDB.

Vina berharap akan ada evaluasi dari Dinas Pendidikan Jakarta terhadap PPDB online.

Apalagi, kata Vina, sistem ini kemungkinan akan terus dipakai hingga tahun-tahun berikutnya.

"Apabila memang alasannya karena kepenuhan yang akses. Harusnya dibuat sesi jadwal agar tidak menumpuk. Kalau seperti ini kami jadi bingung daftarnya mau kapan," ujarnya.

Baca juga: Situs PPDB Error, Orangtua Murid Mengeluh, Akun Instagram Anies Jadi Sasaran Netizen

Keluhan sulitnya mengakses PPDB juga ditumpahkan di akun Instagram Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan.

Tidak kurang dari 400 netizen atau warganet memenuhi kolom komentar Instagram Anies yang mengunggah soal Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Tahun Ajaran 2021/2022.

Mereka menyerang Instagram Anies lantaran kesal portal PPDB DKI sulit diakses sejak dibuka pagi tadi.

Seperti yang diungkapkan pemilik akun @learizka yang mengaku tak bisa mengakses situs PPDB DKI meski sudah menggunakan berbagai gawai.

"Erorrrrrrrrrr, dari laptop, hp, komp semua dipake tetep eror," tulisnya dalam kolom komentar Anies.

Hal senada turut disampaikan oleh pemilik akun @nisanissse_ yang mengaku sudah sejam lebih mencoba mengakses portal PPDB DKI tapi belum juga berhasil.

"Eror pak, udah sejam nihhh," ujarnya.

2. Sempat Dihentikan Sementara

Lantaran banyaknya keluhan dan sulitnya mengakses portal PPDB, Dinas Pendidikan DKI Jakata menghentikan sementara proses pengajuan akun PPDB 2021/20222.

Hal itu diungkap oleh Humas Pendidikan DKI Jakarta, Taga Radja.

Menurut Taga Radja, penghentian sementara itu untuk optimalisasi portal PPDB DKI (ppdb.jakarta.go.id).

"Sehubungan dengan optimalisasi sistem PPDB 2021, maka proses pengajuan akun akan dihentikan sementara pada Senin, 7 Juni 2021 pukul 16.00 WIB sampai 18.00 WIB," ucapnya sebagaimana diberitakan TribunJakarta. 

Baca juga: Atasi Sengkarut PPDB, Mencoba Menghapus Dikotomi Sekolah-Negeri dan Swasta

Setelah proses optimalisasi selesai, masyarakat bisa kembali mengakses portal untuk pengajuan akun PPDB online.

"Jadi ada off dulu. Setelah proses tersebut selesai, dapat melakukan pengajuan akun kembali," ujarnya.

Dengan adanya penghentian sementara itu, pendaftaran PPDB DKI Jakarta diperpanjang hingga 10 Juni 2021. 

"Jadi ada off dulu dan waktu pendaftaran akan diperpanjang sampai dengan 10 Juni pukul 14.00 WIB.

3. Tanggapan Dinas Pendidikan Klaim Server Tidak Down

Kepala Suku Dinas Pendidikan Wilayah I Jakarta Pusat sekaligus Ketua Panitia PPDB DKI 2021/2022, Slamet membantah informasi yang menyebut server PPDB down hingga akhirnya tak bisa diakses. 

"Sistem hari ini tidak down, tapi mengalami perlambatan," ucapnya saat dihubungi, Senin (7/6/2021).

Ia menjelaskan, portal PPDB DKI itu mengalami perlambatan lantaran banyak diakses dalam waktu bersamaan.

Sebab, pada hari pertama ini PPDB yang dibuka adalah jalur prestasi untuk jenjang SMP dan SMA.

"Jalur prestasi tidak mengenal zona, maka siapapun dari manapun, sepanjang itu warga DKI yang sudah terdaftar di SIDANIRA ini melakukan pendaftaran pada hari ini," ujarnya.

"Jadi, sistem terlalu padat, traffic yang masuk dari berbagai penjuru," tambahnya menjelaskan.

Walau demikian, ia tak menampik bila banyak warga yang akhirnya kesulitan mengakses portal PPDB.

Untuk itu, jajaran Dinas Pendidikan DKI kini tengah berupaya memperbaiki server agar masyarakat tak lagi kesulitan mengakses portal PPDB.

Pantauan TribunJakarta.com, saat ini portal PPDB DKI (ppdb.jakarta.go.id) tengah dalam perbaikan.

Portal itu untuk sementara tak bisa diakses sejak pukul 16.00 WIB hingga 18.00 WIB.

"Tim kami sedang berupaya untuk mengatasi perlambatan ini, secara teknis kami sudah siapkan baik itu peningkatan bandwidthnya maupun penambahan server dan lainnya," tuturnya.

4. Disorot Ombudsman

Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya menyoroti PPDB DKI Jakarta pada hari pertama. 

Diberitakan TribunJakarta, menurut lembaga pengawas pelayanan publik itu, Dinas Pendidikan DKI Jakarta tak siap melayani orang tua pelajar yang ingin mendaftar anaknya ke sekolah tujuan.

“Ada masalah dengan server dan sistem juga nggak siap ketika traffic penuh,” kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya, Teguh P Nugroho pada Senin (7/6/2021).

Baca juga: Info Lengkap PPDB DKI Jakarta 2021, Laman sidanira.jakarta.go.id Sudah Bisa Diakses Hari Ini

Teguh menjelaskan, sudah ada dua temuan yang paling menonjol.

Pertama kemampuan server dalam mengatasi tingginya traffic pendaftaran, sehingga orang tua mengalami kesulitan untuk mengakses laman pendaftaran.

“Pastinya bukan dari leletnya internet dari pihak orang tua karena infrastruktur internet Jakarta sangat memadai,” ujarnya.

Kemudian masalah yang kedua adalah keluhan dari orang tua siswa terkait kolom asal sekolah yang tidak kunjung muncul.

Kata dia, peristiwa ini pernah terjadi pada dua tahun lalu.

“Disdik DKI harus segera menyiapkan mitigasi agar problem ini bisa segera diantisipasi,” imbuhnya.

Menurut Teguh, server tidak mampu membendung jumlah pendaftar yang sangat banyak dalam waktu bersamaan.

Soalnya urutan pendaftaran menjadi perhitungan jika kuota telah terpenuhi.

“Hal itu kami temukan saat proses pemantauan dari pelaksanaan PPDB di Jakarta,” ucapnya.

(Tribunnews.com/Daryono) (TribunJakarta/Dionisius Arya Bima Suci)