Situs www.pln.co.id Tak Bisa Diakses untuk Dapatkan Token Listrik Gratis, Bagaimana Lewat WhatsApp?

TRIBUNNEWS.COM - Setelah diumumkannya informasi cara mendapatkan listrik gratis bagi pelanggan prabayar golongan 450 VA dan diskon untuk golongan 900 VA oleh PT PLN (Persero), laman www.pln.co.id sulit untuk diakses.

Pemberlakuan listrik gratis bagi pelanggan prabayar golongan 450 VA dan diskon untuk golongan 900 VA, berlaku sejak Kamis (3/4/2020) kemarin.

Kebijakan pemerintah untuk memberikan listrik gratis selama tiga bulan ini, sesuai arahan Presiden Joko Widodo selama wabah virus corona atau Covid-19.

Lantas, bagaimana cara mendapatkan token listrik gratis dari PLN melalui WhatsApp?

Baca: Ini Cara Dapatkan Token Listrik Gratis 450 VA dan Diskon 50% untuk 900 VA, Kunjungi pln.co.id

Baca: Cek Kode Listrikmu, Ini Cara Dapat Token Gratis dan Diskon 50% bagi Pelanggan 450 dan 900 VA

Awalnya, Tribunnews mencoba untuk mengakses laman resmi PLN, www.pln.co.id.

Akan tetapi, saat tim Tribunnews mencoba mengakses situs www.pln.co.id pada Jumat (3/4/2020) pukul 13.10 WIB, laman tersebut pun mengalami kendala.

Kendala akses situs www.pln.co.id ini pun juga dirasakan oleh para warganet yang memberikan komentar di akun Instagram @pln_id.

lian1187: Huh erorr mlu web ny

withdoublev: Website down kali ya.. ga bisa drtd

sonya_fradella: Situsnya down sepertinya

Baca: Situs www.pln.co.id Sulit Diakses, Ini Cara Dapatkan Token Listrik Gratis PLN via WhatsApp

Baca: PLN Beri Token Listrik Gratis selama 3 Bulan, Begini Cara Mendapatkannya via WhatsApp dan Website

Kemudian, Tribunnews pun mencoba untuk melakukan cara kedua, yakni menghubungi lewat WhatsApp.

PLN memberikan opsi kedua bagi para pelanggan dengan menghubungi WhatsApp ke nomor 08122-123-123.

Saat Tribunnews mengirim pesan pada nomor tersebut, tanda kirim pun hanya centang satu alias tidak terkirim.

Salah satu pelanggan PLN yang mencoba untuk menghubungi melalui WhatsApp adalah Wulan.

Saat dihubungi Tribunnews, Wulan mengaku jika dirinya mengalami kesulitan untuk menghubungi PLN melalui pesan WhatsApp.

Baca: 5 Fakta Listrik Gratis Selama Wabah Corona, Ini Cara Dapat Token Listrik Lewat WhatsApp, Mudah!

Baca: Cara Dapat Token Listrik Gratis dari PLN, Bisa Melalui WhatsApp atau Website

"Saya nyoba ngirim pesan lewat WhatsApp di nomer yang tertera di Instagram PLN," ujar Wulan.

"Butuh beberapa menit PLN membalas. Terus balasan chat itu ada tulisan 'Ketik 1 untuk Info Listrik Gratis/ Diskon Stimulus Covid19'."

"Setelah aku ketik angka 1, sempat centang satu, tak lama kemudian centang dua. Tapi engga dibales lagi sama PLN-nya sampai sekarang," ujar Wulan menerangkan.

Saat ini tim Tribunnews sedang mencoba untuk menghubungi Vice President Public Relation PLN, Dwi Suryo Abdullah untuk menanyakan permasalahan tersebut.

Baca: Cara Dapat Token Listrik Gratis PLN untuk 450 VA, Tidak Semua 900 VA Diskon 50 Persen

Baca: Cara Dapat Token Listrik PLN Gratis via WhatsApp, Lakukan 3 Langkah Mudah Ini

Berikut cara mendapatkan token gratis, yang dikutip Tribunnews dari akun Instagram @pln_id:

Melalui Website www.pln.co.id

1. Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19.

2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Melalui WhatsApp

1. Buka Aplikasi WhatsApp.

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.

3. Token gratis akan muncul.

4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.

Saat ini ada sekitar 24 juta data pelanggan rumah tangga 450 VA, ditambah 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang harus dimasukkan ke dalam sistem.

Proses ini akan tuntas dalam sepekan ke depan, atau paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang digratiskan sudah dapat terlayani seluruhnya.

(Tribunnews.com/Whiesa)